Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Quelle est la garantie sur le matériel SOMFY réf 2401365 ?
Bonjour, J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Récupérer adresse IP centrale/transmetteur
J'ai une alarme sans clavier LCD. J'ai une Red Box SFR Ma centrale/transmetteur est connectée sur le port LAN 2 Quand je vais dans les paramètres de ma Box (réseau... -
One plus reset
Bonjour J ai changer de réseau et j ai fait reset et ça a pas marché donc j ai supprimé mon matériel sur mon application et j ai fait reset et ça a par marché Donc ma... -
Problème capot badge alarme ?
Bonjour mes 2 badges perdent souvent leurs capots j ai vu que le service Somfy les replacer mais quelle est là procédure ? -
reactivation box tahoma suite achat
bonjour je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur... -
serrure connectée tahoma
Bonjour suite a un changement de code wifi je viens de refaire mon installation complètement. Je dispose d'une serrure connectée avec passerelle somfy. Quand j'utilise... -
Changement wifi, alarme déclenchée ?
Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi, ce qui a déclenché l'alarme et depuis je ne peux plus changer mon réseau wifi sur l'application. Voici mon numéro MAC : e04f43b8f0c6... -
Connected Thermostat: Coaching problem
Hello! Im using the app,i have an everyday program enabled, ive enabled the thermostat coaching for a long time now but the application is stuck at 0 of 7 days. Can you please... -
problème accès menu configuration depuis Ipad?
Bonsoir, je rencontre un petit soucis : impossible d’accéder à la configuration depuis mon iPad depuis la dernier mise à jour TaHoma HD avant tout fonctionnait parfaitement...
