Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Madame, Monsieur
Je souhaite résilier mon abonnement GPRS TAG TECHNOLOGIE LABEGE qui ne me sert à rien puisque le secours GPRS n’a jamais fonctionné
Merci de m’adresser le...
Bonjour Frédéric,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien...
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours...
Bonjour
Je n’arrive pas à valider le parametrage de la barre palpeuse . Le parametrage avec ouverture et fermeture se fait bien et ça fonctionne en monte et en descente mais le...
Bonjour; les émetteurs Somfy Smoove RS 100 IO que me propose mon installateur pour commander 8 volets roulants équipés de RS100 IO sont très beaux mais visuellement pas...
Bonjour,
Pour information, il existe le Micro-émetteur IZYMO IO (réf : 1822609), qui peut se placer derrière n'importe quel inverseur filaire de votre choix pour le...
bonjour,
je viens de recevoir un link dejà installé précédemment. je n'arrive pas à l'installer sur mon compte
erreur link installé sur un compte précédent
comment faire...
bonjour.
J'ai casser le boitier plastique du moteur de ma porte de garage.
Je voudrais acheter que la partie plastique sans la carte sans le moteur. Ou puis je trouver cela...
Bonjour Florent,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation et me transmettre une photographie de la partie du capot cassée ?
Bonne journée,
Bonjour,
ça fait de cela plusieurs années que j'ai mon volet qui fonctionne parfaitement jusqu'à aujourd'hui lorsque j'ai décidé de remplacer la pile.
Donc je remplace la...
Bonjour Souf,Arrivez-vous à effectuer une remise à zéro et reprogrammation de ce moteur RS100 en suivant la procédure ci-dessous : FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et...
Bonjour,
J'ai un petit soucis aléatoire avec le fonctionnement de la Home Keeper lorsque je désactive l'alarme avec le clavier (Code ou badge).
L'alarme se désactive...
Bonjour Joël,
En effet, nous avons procédé à une mise à jour sur les Sirène extérieure concernant leur retour d'état, je vous conseille fortement de bien revérifier que la...