Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Ajouter une télécommande Dooya 90
Bonjour, ma fenêtre de toit est commandée par une télécommande Dooya dc90 qui fonctionne très bien, mais j'aimerai ajouter une autre télécommande pour une raison de facilité...Bonjour Lou, La marque Dooya fait partie du groupe Somfy comme un très grand nombre de marque. Toutefois, il s'agit bien d'une marque à part entière qui dispose de sa propre... -
Aide activation box tahoma déjà activé
Bonjour Je viens de recevoir une box tahoma pour mon logement, mais lors de l activation j ai le message "code pin correct mais box déjà activée. Pourriez-vous m'aider SVP...Natacha, Il y a visiblement eu un souci lors de la première activation de votre TaHoma, je viens de la supprimer, vous pouvez l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Connexion Protexiom sur Livebox 5
Je suis passé d'une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom...Bonjour Carine, Votre système d'alarme ne communique plus avec nos serveurs, afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie... -
branchements 4 cellules ?
Bonjour, je souhaite brancher 4 cellules sur un Evolvia 400. 2 sur les piliers d'entrée 2 à l'extrèmité des barrières ouvertes (peu d'espace après les barrières et risque de...Bonjour Guillaume, Comme vous pouvez le voir, les schémas montrent la possibilité de connecter deux jeux de cellules avec un boîtier ON/OFF ou un boîtier STATUT (sans borne... -
Probleme sur 1 volet roulant et connexoon
Bonjour à tous j'ai un soucie avec mon boitier connexoon je ne sais pas pourquoi mais un des volet de ma maison à arrêter d'être piloté par connexoon du jour au lendemain la...Bonjour Thierry et Geoffrey, Je viens d'effectuer une resynchronisation de vos Connexoon respectifs avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ? Si oui, je vous invite à... -
Capteur Monoxyde de Carbone compatible HC2 Myfox
Bonjour J'ai une HC2 Myfox avec GPRS achetée au prix des fraises de Cesar avec une configuration conséquente : 2 sirenes externes et une interne, 3 capteurs de présence et...Bonjour Nicolas,Aucun des équipements que nous commercialisons n'est compatible avec les systèmes Myfox Home Control 2, pour plus d'informations, je vous invite à contacter le... -
problème mail activation Tahoma
Bonjour. J'ai entré les informations nécessaires pour l'activation de ma box tahoma, mais n'ai jamais reçu le mail permettant de finaliser cette activation. Le mail n'étant...Bonjour Myriam, Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Bonne journée, -
activation de ma tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma, on me dit le message suivant: CE CODE PIN EST CORRECT MAIS VOTRE BOX EST DEJA ACTIVE CONTACTEZ NOUS SUR FORUM.SOMFY.FR Mon code...Bonjour Christophe, Votre TaHoma est partiellement activée, je viens donc de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le... -
TaHoma déjà activé, quoi faire?
Bonjour, Quand je veux me connecter sur mon application TaHoma, cela me note qu’il faut activer ma TaHoma. Mais quand nous le faisons, cela nous indique un message d’erreur...Bonjour Christelle, Je vous informe que votre TaHoma est activée à votre nom depuis le mois d'Aout 2019, l'adresse email du compte que vous aviez utilisé pour l'activer est... -
Comment régler mon problème d'activation de ma box Tahoma?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs lorsque je veux me connecter à ma box tahoma, on me demande de l,activer, et lorsque je veux l,activer, on me dit qu,elle l,est déjà...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir supprimé et remis à zéro votre Tahoma, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée,
