Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir
en sortant le condensateur du tube sur un moteur oximo io une petite piece metallique est tomber du tube elle mesure environ 2 cm de long et 1 cm de large et de couleur...
Bonjour Wilfried,Vous pouvez vous inspirer des réponses données au lien ci-dessous : problème avec la tête de moteur Somfy JET 10/17 LT 50Bonne journée,
bonjour ,
je viens d'acquérir une nouvelle box et j'aimerais que celle ci soit configurer .
mon ancien pin 123183025664
mon nouveau pin est le 123344535821
merci d'avance...
Bonjour
Mon code PIN est correct mais ma connexoon est déjà activée
Pouvez m'aider
Mon code PIN est le 0808-3475-3025
Merci d'avance
Cordialement Mr El Bouhali
Bonjour Nadège,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo
Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...
Bonjour Julien,
En effet, cette pièce n'est pas référencée seule.
Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonsoir
je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application
la nouvelle interface...
Bonjour Benoît,
Avec votre Freebox vous utilisiez les ports 8008 et 4443 en lieu et place du 80 et 443, vous aviez donc du l'indiquer sur votre compte d'accès à distance, or...
Bonjour,
J'ai un visiophone V500 PRO IO version logiciel 316M_SF2_v1.0.0
Je voudrais mettre à jour le logiciel pour pouvoir activer des lanceurs de scénarios.
La version...
Bonjour François,
Je viens de mettre à jour le sujet de Mise à jour du V500, ces fichiers sont exclusivement compatibles avec le Visiophone en version RTS, ce n'était pas...
Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.
Le code de la carte ip est...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma 2401354 d'occasion avec code pin 1225-5229-7088, ça me met que le code n'existe pas donc je n'arrive pas à me connecter. Comment faire ?
J'ai...
Bonjour Jacqueline,
la plaque de fixation d'un moniteur V500 n'est pas une pièce référencée seule, vous ne la trouverez pas dans le commerce. Toutefois, afin de vous en faire...