Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Après l installation de notre visiophone V300 il y a 10 jours celui ci présente le même problème que beaucoup de personne à savoir qu il ne sonne plus, effectivement...
Bonjour Romain et Mathilde,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette signalétique présente au...
Bonjour
Suite à l’emménagement dans mon nouvel appartement, pouvez s’il vous plaît réinitialiser la box dont le code pin est le suivant 1222-4528-0450 afin que je puisse lier...
Bonjour Loïc et Bernard,
Je vous confirme avoir dissocier vos TaHoma respectifs des comptes auxquels ils étaient rattachés, vous pouvez les activer dès à présent.
Bonne...
Bonjour,
J'ai eu une box Tahoma en cadeau lorsque j'ai acheté mon logement.
Je l'ai branchée mais impossible de l'activer puisque "déjà activée". J'ai tenté le reset de box...
Bonjour Camille,
Ce TaHoma avait été associé sur une adresse email générique pour sa programmation, je viens de le dissocier de ce compte, vous pouvez l'activer dès à présent...
Bonjour,
Ma box TaHoma a été enregistrée (code pin 1223 6459 2932 )mais je peux pas ouvrir configuration j’arrive sur une page maison .
Etape1/2 mais rien ne bouge,
Merci.
Bonjour,
Ma sim arrive en fin de la période d'essai. je me suis connecté a mon compte pour sélectionné l'abonnement mensuel et indiquer la CB de paiement mais je ne suis pas...
Bonjour Olivier,
L'abonnement est à reconduction tacite, c'est à dire qu'il se renouvelle automatiquement tout les mois tant que vous ne vous désabonnez pas.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède une Tahoma qui me servait dans mon ancien appartement à piloter mes volet roulants. Nous avons aujourd'hui une maison avec une véranda et 5 télécommandes...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d'un des détecteurs de mouvement dans le sous-sol. Pensant que c'était dû au piles...
Bonjour,
Je viens de créer l'activation de Connexoon Window mais n'ai jamais reçu le mail d'activation.
Voici le code Pin de la box 0811-2832-4794
Merci pour votre réponse...
Bonjour Angelo,
Votre box domotique est un TaHoma C et non un Connexoon, je vous confirme aussi qu'il semble bien activé à votre nom, avez-vous réussi à vous dépanner seul...
Bonjour à tous j'ai un soucie avec mon boitier connexoon je ne sais pas pourquoi mais un des volet de ma maison à arrêter d'être piloté par connexoon du jour au lendemain la...