Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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probleme sms protexiom avec carte sim Afone mobile
Bonjour, Depuis le changement d'heure je ne recois plus de sms de ma centrale et elle ne les recois plus quand je lui en envoie. Tous les checks ont été fait. Etat: 60... -
Commande eau chaude
Bonjour, Je possède le gestionnaire 5115255. Lors de l'association avec Tahoma, la commande pour le chauffe eau apparait bien mais je ne peux pas interargir avec elle, j'ai... -
Le parametrage des equipements n’est pas accessible sur l’appli
Je ne peux pas accéder au paramétrage des équipements via l’appli. Le bouton ne déclenche rien... Pourtant j’en aurai besoin pour paramétrer la sirène qui ne sonne pas (semble... -
Exclamation alarme
Bonjour L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières... -
Remise à zéro du compte Connexoon
Bonjour, Je viens d’aménager, l’ancien propriétaire m’a laissé son boîtier Connexoon mais je ne peux pas me connecter dessus car son compte est déjà existant. Pouvez-vous... -
Visiophone V500 IO et moteur portail RTS
bonjour j aimerais savoir si avec le Visiophone V500 IO pro je pourrai ouvrir mon portail qui a des moteurs somfy RTS. mes moteurs ont une 12ene d années je pense qu il est... -
Suppression équipement Z-Wave
Bonjour, J'ai voulu supprimer un équipement Z-wave ce matin. Tous mes équipements Z-wave ont disparu de la Tahoma, mais je ne peux pas les associer de nouveau. J'ai... -
Probleme sur 1 volet roulant et connexoon
Bonjour à tous j'ai un soucie avec mon boitier connexoon je ne sais pas pourquoi mais un des volet de ma maison à arrêter d'être piloté par connexoon du jour au lendemain la... -
ne peux pas valider tahoma elle l'est déjà. Comment procéder à la désactivation ??? Cordialement
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma d'occasion, mais je ne peux pas la valider, elle l'est déjà. Comment procéder à la désactivation ??? Cordialement
