Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Sirene inelle sonne terieure pour alarme protexion 600rt c ?
Bonjour lorsque la sirene interieure est horizontale elle sonne alors que l'alarme est sur OFF. Il faut la mettre vertcale pour l'arreter Merçi d'avance cordialement -
Connexion à l'application connexoon impossible ?
Bonjour à tous, J'ai changé de téléphone récemment, passant d'un IPhone 6 à un IPhone 11 (on ne sait jamais si ça a son importance :) ). Depuis, je n'arrive plus à entrer... -
clé tahoma -> nina?
Bonjour, Je viens de recevoir la Nina Io group et souhaite l'ajouter à l'écosystème Somfy en transmettant la clé de la Tahoma à la télécommande. Sur la Nina, je n'arrive... -
impossible d'annuler une alamre depuis mon téléphone, comment réparer ?
Bonjour J'ai une alarme Protexiom et une Tahoma. Plusieurs problèmes sont apparus : - 1 : Je ne peux plus annuler une alarme depuis mon téléphone. La centrale me téléphone... -
récupérer le sous domaine ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à "mon système d'alarme" je n'ai plus le sous domaine, pourriez vous me le transmettre. N° de centrale: 578826 merci -
Portée box tahoma
Bonjour j'ai une installation domotique depuis 2015 avec une ancienne box Tahoma je commande 14 volets roulants, 4 Vélux (io control) et un Portail en RTS qui se trouve à au... -
Fourniture d'une antenne GSM
Bonjour, Devant basculer mon alarme du module ligne fixe au module GSM en prévision de suppression de ligne fixe, je ne dispose pas, perte de ma part sans doute, de l'antenne... -
Supprimer mon compte Somfy (box tahoma)?
Bonjour, je souhaite supprimer mon compte somfy et faire valoir mon droit à l'oubli. Cordialement, merci- Anonyme
Anonyme
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Perte capot Somfy Badge
Bonjour, J'ai 2 badges Somfy que j'utilise avec mon alarme pour lesquels j'ai perdu le capot de mon badge et mis du scotch pour le badge de ma femme. Quelle est la... -
Sirène intérieure intempestive?
Bonjour, J'habite en appartement, j'ai acheté chez Casto un kit Protexiom start GSM comprenant uniquement une centrale, un détecteur d'ouverture, un détecteur de mouvement et 2...
