Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Code pin correcte mais box déjà activée
bonjour, j'ai acheté une box tahoma, mais lors de l'activation j'ai le message "Code pin correcte mais box déjà activée". le code pin est : 1227-9792-2133 merci... -
Comment s'identifier sur https://assistance.somfy.fr ?
Bonjour, La FAQ "Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?" mentionne : "Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou... -
Code pin bon mais box déjà activée
Bonjour Comme plusieurs membres J'ai aussi le même souci "Suite à mon emenagement dans une maison déjà équipée ; le message dit : code pin bon mais box déjà activée 0808... -
Mail pas reçu
Bonjour, Je n'ai pas recu le mail d'activation de ma TaHoma Pin 1226-6222-3099 Merci -
Transmetteur IP HS
Bonjour, J'aurais besoin de votre aide. En voulant réinitialiser l'adresse IP suite à un changement de box nous avons cassé la prise d'alimentation avec le stress des 2... -
Remplacement Box Tahoma ?
Bonjour, Mon ancienne Box est HS impossible de la synchroniser avec la nouvelle, pouvez m'aider pour la mise à jour de mon compte et la récupération de la programmation... -
Le parametrage des equipements n’est pas accessible sur l’appli
Je ne peux pas accéder au paramétrage des équipements via l’appli. Le bouton ne déclenche rien... Pourtant j’en aurai besoin pour paramétrer la sirène qui ne sonne pas (semble... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout... -
Changement propriétaire box tahoma Impossible?
Bonjour, suite à l'achat de la maison que j'occupe maintenant, j'ai acheté l'ensemble Tahoma à l'ancien propriétaire. Celui ci a effectué la désactivation de la Box code PIN...
