Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo
Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...
Bonjour Timothée,
En effet, cette pièce n'est pas référencée seule.
Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation slidymoove 300 pour automatiser un portail coulissant.
Tout fonctionne correctement.
Ma question porte sur le...
Bonjour Romain,
La sortie éclairage de zone est bien temporisé : 1m30 après un ordre sur la motorisation, mais comme confirmé par MC, ce délais n'est pas modifiable ou...
Bonjour j'ai un détecteur de mouvements qui ne fonctionne plus comment le désactiver de la centrale/transmetteur,afin de le remplacer par un nouveau.
Merci d'avance
Bonjour Pierre,
Quand vous êtes sur l'élément en question et que vous faites "OK", le Clavier affiche-t-il "Nom élément ?" ou rien ne se passe ?
Bonne journée,
Bonjour , Adobe doit cesser de prendre en charge Flash player a la fin Décembre , cela va t'il avoir des conséquences sur mon système d'alarme (camera wifi ) et si oui que...
Bonjour Alain,
Quel est le modèle de votre système d'alarme ?
Car le lien mis en copie par Jacky, concerne uniquement les anciennes gammes Myfox (Evology, Home Control...
Bonjour,
Suite à l'acquisition depuis plusieurs mois de la Home Alarm de SOMFY du fait de sa simplicité d'installation, performance mais surtout de sa future API, me voila...
Bonjour Jonathan,
Aucune date de déploiement de la publication de ces API n'est planifiée et il ne sera donc pas possible de vous en donner une pour le moment car l'ouverture...
Bonjour ,
je possède une box tahoma ancienne génération avec divers volets et interfaces de chauffage io qui sont raccordés sur mes chauffages électrique et géré via...
Bonjour Sébastien,
En effet, les Interface de chauffage IO sont uniquement compatibles avec la box domotique TaHoma, il n'existe pas de solution de pilotage local autre que...
Bonsoir,
Je viens d'acquérir 2 cadres double Smoove blanc pour télécommande IO.
Je n'ai pas la plaque de fixation pour la fixer au mur.
Pouvez vous me les procurer...
Bonjour Dominique,
Il ne s'agit pas de nos cadres et fixations, sûrement le fabriquant du volet roulant qui doit les fabriquer pour intégrer nos Smoove RS100 dedans.
Afin...
Bonjour,
Depuis cet après-midi impossible de piloter les volets avec l’application de Somfy. L’application me dit « l’équipement semble hors de portée radio ». Ce matin cela...
Bonjour Clément,
Il semble que votre Tahoma ait son signal radio qui soit perturbé. Pourriez-vous déplacer ou éloigner votre Tahoma de la box internet (dans la limite...
Bonjour.
Le code PIN du thermostat connecté radio que je viens d’acquérir est déjà attribué. Je cherche donc un « expert Yellow » pouvant m’aider dans ma situation bloquée pour...
Bonjour Kevin,
Votre Thermostat était partiellement activé sur nos serveurs, je viens de supprimer cette préactivation et vous pouvez l'activer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...
Bonjour VIR,
Je ne comprends pas votre besoin, aujourd'hui pour fonctionner la box domotique TaHoma doit être raccordée à internet via un routeur en connexion filaire...