Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Thomas,
Je disposais jusqu'à récemment d'un Freebox MINI4K pour laquelle vous m'aviez aidé à paramétrer ma connexion à distance. Je viens d'installer une nouvelle...
Bonjour Philippe,
Comment avez-vous réussi à modifier l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'interface PC en local ?
Bonne...
Bonjour
Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée
A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link
Pouvez vous...
Bonjour Maxime et Myriam,
Maxime, Je viens de resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau...
bonjour ,je viens de recevoir un mail de IFTTT qui me demande de souscrire un abonnement car j'ai plus de 3 applications .je ne comprends pas trop ;pourquoi SOMFY ne nous...
Bonjour Christian,IFTTT Standard est gratuit pour toujours et chaque applet restent disponible gratuitement. Ce qui change c’est que IFTTT standard va restreindre l’utilisateur...
Bonjour,
je viens d'acquerir un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée".
Pouvez vous...
Bonjour,
J’ai une installation de 3 volets roulants des années 2000 (voir photo) associés chacun avec une télécommande point une touche avec façade blanche modèle B (solus...
Bonjour Sylvie,
Pourriez-vous tester de nouveau la procédure de réveil du moteur en vous plaçant au plus près possible de la tête moteur de ce dernier ?
Bonne journée,
Bonjour, je dispose de stores intérieurs Somfy Sonesse RTS 40. j ai une commande de centralisation RTS. j ai besoin d ajouter une commande supplémentaire de type émetteur...
Bonjour Damien,
Les références 1811361 et 2008518 sont pour le même équipement un Micro-Module émetteur RTS (une est la référence Somfy, l'autre la référence Simu). Quoiqu'il...
Bonjour,
nous avons activé notre Tahoma, mais nous n'arrivons pas à nous connecter à l'appli, impossible de générer un nouveau mot de passe, l'appli nous dit de vous contacter...
Bonjour les copains, phénomène de mode, tout passe en abonnement.. et IFTTT aussi bientôt, personnellement je n’ai pas envie de payer même 1€99 .. je voulais savoir si du côté...
Bonjour Christophe,
IFTTT Standard est gratuit pour toujours et chaque applet restent disponible gratuitement. Ce qui change c’est que IFTTT standard va restreindre...
Bonjour
J' ai de nouveau le même problème qu'il y a 4 ans. Depuis 1 mois, j'ai régulièrement ou variablement tous les jours ou tous les 3 à 5 jours un message de sécuritas...