Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bjr. Mon matériel n' série SF240150700B5A9 achetée neuve, connectée 2 mois sur mon compte, sans pb,ne veut plus se reconnecter sur mon compte et affiche le message " compte...
Bonjour,
En cours d'installation, j'ai ouvert le compte somfy pour inscrire une box Tahoma et me suis trompé dans l'adresse courriel.
Une nouvelle adresse correspondant à...
Sans avoir été prévenue, je m'apercois que je n'ai plus de prélèvement , et je n'ai plus de posibilités de suivre mon abonnement sur le site Evology, donc plus de SMS reçus si...
Bonjour Martine,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien...
Bonjour. Je souhaite m’enregistrer sur le site TaHoma pour ma domotique mais j’ai un message d’erreur « code pin correcte mais box déjà activée « mon code PIN est...
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma.
Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais...
Bonjour à toute la communauté,
J'ai installé un récepteur RTS sur le portail Came de mon fils.
Seulement voilà, impossible de remettre la main sur l'antenne fil ?
Alors...
Bonjour,
Il arrive certains jours que mon installation s'active ou se désactive, sans interventions de ma part.
Ce matin, l'application m'indique alarme désactivée à 6h53 avec...
Bonjour Laurent,
En effet, car je n'ai pas obtenu ce message et ni le suivant si vous y avez de nouveau répondu.
Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous...
Bonjour
Je souhaite changer 2 détecteurs de mouvement par 2 détecteurs de mouvement pour petits animaux. J'ai une alarme protexiom 100.
Comment puis je reconfigurer mon alarme...
Bonjour Nadine,La procédure à suivre sera la suivante : Supprimer les anciens détecteurs : - Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur-...
Bonjour,
Lorsque je fais un test GSM, je reçois bien le SMS, par contre j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : mauvais paramètre (0x0A04) !!
Je n'arrive pas à...
Bonjour Philippe,
Pourriez-vous vérifier que ce mot de passe ne soit pas inscrit dans le compte "Télésurveilleur" de votre interface PC, pour information lecode d'accès de ce...
Bonjour
J’espère que vous pouvez m’aider avec un problème avec mon BSO qui ne répond plus à sa télécommande TELIS MOD / VAR T1. Le BSO est externe sur une fenêtre d’une chambre...
Bonjour David,
Avez-vous la possibilité d'isoler électriquement l’alimentation du Store de celle du BSO, pour que vous puissiez couper qu'une seule de ces motorisations...