Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
J'ai acheté en 2006 par l'intermédiaire de mon entreprise un kit moteur Axovia Multi NS (ref sur facture: 1216090).
Dans un des moteurs, l'engrenage d'un des...
Bonjour Yves,
N'avez-vous pas reçu l'email qui vous demandez les informations nécessaire pour le traitement de votre demande ? Si oui, merci d'y répondre avec les...
Bonjour,
Serait-il possible d'échanger au sujet de cette offre par message privé ?
J'ai reçu une réponse de la société gérant cette offre mais je souhaiterais échanger...
Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et...
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma est l'ancien propriétaire n'a pas réussi à supprimer la box de son compte malgré la demande qu'il vous a faite via votre formulaire...
Bonjour Patrick,
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.
PS : n'hésitez pas à...
Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Pouvez vous m'aider svp?
Merci par avance.
Cordiaalement
Bonjour Vincent,Je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour vous assurer que vos paramètres réseaux respectent bien les prérequis de connexion nécessaire pour le Link...
Bonjour,
quand je suis la procédure pour installer pour la 1ère fois la caméra outdoor, un message me dit qu'elle est déjà installée mais je ne la vois pas ??
Comment la...
Bonjour,
Je n'arrive plus à enclencher ni à défaire mon alarme avec le clavier (ma télécommande ne marche plus et mon badge aussi). Je n'arrive plus à rentrer dans mon...
Bonjour Vincent,Je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon...
Depuis 2 semaines environ la communication dans le sens Tahoma vers centrale Securitas Direct ne fonctionne plus. Elle fonctionne dans l'autre sens.
C'est déjà arrivé à 2...