Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je donne des cours informatique, Photoshop, Indesign, Publisher, des cours sur le fonctionnement de windows et sur divers sites, des cours de fonctionnement de...
Bonjour MC,
Il s'agit de l'interface TaHoma V3 et non de la box TaHoma V3, cette interface sera disponible pour toutes les box TaHoma V2 gratuitement.
Bonne journée,
Impossible de me connecter a l'interface de l'alarme en local et aussi via la page web.
L'adresse ip affichee sur le clavier est 192.168.0.3 donc adresse usine...
J'ai essaye...
Bonjour David,
L'adresse IP 192.168.0.3 est l'adresse par défaut lorsqu'il n'y a pas de communication entre la box ADSL et la Centrale. C'est pour cette raison que je vous ai...
Bonjour à tous, Bonjour à l'équipe Somfy.
Je souhaite faire remonter une incohérence (de mon point de vue) :
- Somfy Protect (ou ilobysomfy) permet de désactiver l'alarme...
Bonjour à tous,
Voici un rappel de l'historique concernant cette fonctionnalité :
Somfy avait pris la décision et ce pour des raisons de sécurité qu'un arrêt de système...
Bonjour à tous, Bonjour l'équipe Somfy,
Est-il prévu de pouvoir inclure ses équipements en tant que capteur dans les fonctions Smart?
(ex : état d'une prise connectée ou...
Bonjour à tous,
À ce jour il n'est pas possible de déclencher une fonction SMART sur remonté de l'état d'un équipement. Toutefois, je viens de faire remonter votre demande à...
Bonjour,
J'ai acheté un RMS2000 pour motoriser un rideau manuel qui s'est cassé au niveau du bloc lié à la manivelle.
J'ai deux questions :
La première concerne les fixations...
Bonjour Patrice,Le support moteur livré avec le kit RMS (voir image ci-dessous) nécessite soit 4 trous d'un entraxe de 60mm (bleu) ou soit 2 d'un entraxe de 48mm (rouge)...
Ma link indique que la pile de deux de mes Intelli tag est faible. Je dois les changer sous 15 jours. De ce fait je change la pile comme le veut la procédure sur l'application...
Cher Monsieur,
Merci d'éviter, en publique, de porter des accusations qui ont une portée juridique et que ni vous ni nous ne sommes sommes aptes à juger. Si vous pensez que...
Bonjour à tous,
Voilà, depuis plusieurs semaines, j'ai le défaut suivant. Lors d'un déclenchement de l'alarme, je suis bien notifié par Mail, SMS et Application Somfy. Si je...
Bonjour Jérémie,
Je veux bien l'adresse MAC de votre caméra afin que je m'assure qu'on soit bien sur le même problème de logiciel de remonter de vidéo sur nos serveurs...
Bonjour, je viens d’acquérir une porte de garage sectionnelle équipé du moteur dexxo compacte rts.
Quand j'effectue auto apprentissage j’appuie sur A et la navette s'enclenche...
Bonjour Allan,
Un appui la navette va dans un sens, un autre appui elle va dans l'autre sens, n'est-ce pas le fonctionnement que vous avez ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je me permets de venir vous voir car j ai un énorme casse tête depuis plusieurs jours,
En effet je possède un system d alarme protexial, je tente tant bien...