Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Comment décoincer les flasques ?
Bonjour, comment décoincer les flasques sur un mécanisme coincé ? les flasques semblent fixées au tube par un rivet et en plus ce rivet est en position vers le haut. Impossible...Bonjour Léopold, Avez-vous la possibilité de nous transmettre une photographie de ces flasques afin de voir si nous arrivons à identifier leur fixation ? De plus... -
Probleme Télécommande situo 5io et situo1io?
Bonjour, Suite à un problème sur un volet roulant de notre veranda, J'ai effectué les manipulations pour régler la fin de course. J'ai du réinitialiser le volet. Maintenant...Bonjour Raphaël, La seule solution va obligatoirement nécessité un isolement électrique de vos moteurs pour suivre la procédure suivante : - Faites une double coupure... -
probleme connection alarme protexiom 600
Bonjour, Je n'arrive plus à enclencher ni à défaire mon alarme avec le clavier (ma télécommande ne marche plus et mon badge aussi). Je n'arrive plus à rentrer dans mon...Bonjour Vincent, Si vous faites un appui sur un bouton en façade de vos détecteurs d'alarme (mouvement et ouverture), est-ce que le système émet un BIP! ? Bonne journée, -
probleme connexion "Récepteur accés compatible IO" et moteur "GDK 700 RTS" ?
Bonjour, Dans le cadre de l’installation d’un portail SOMFY ( Invision 3s IO ) à 2 battants, le portailliste (Rhone Portail) a tenté de programmer les télé commandes avec...Bonjour Nicolas, Vos équipements sont des équipements de la gamme professionnelle dont le SAV doit être géré par l'installateur/revendeur. Je vous confirme aussi que les... -
Branchement volet roulant Somfy ?
Bonjour, je viens d’acquérir un volet roulant somfy, mais je ne sais pas ou brancher le stop chute, l'interrupteur,.... Les différents boitier sont sk31 et s449 RXPR...Bonjour Fred, Je vous invite à vous rapprocher du support Cardin pour le problème que vous rencontrez. Bonne journée, -
Panne moteur EVOLVIA 400 ?
Bonjour Lorsque le portail droit (moteur sans carte mère) arrive en butée, il ne s'arrête pas. J'entend les crémaillères tourner et il faut rappuyer sur la télécommande pour...Bonjour Guy, Le problème que vous rencontrez vient-il du fait que vous n'arrivez pas à le verrouiller avec la clé ou bien vient-il du fait que bien qu'il soit verrouillé avec... -
somfy connected thermostat does not link to Alexa?
Hello, I can not link Somfy Connected Thermostat to Alexa. The two Alexa skills Somfy mylink are enabled and linked but the thermostat device is not seen by Alexa. The...Good Morning Constantine, Can you give me the PIN code of your Connected Thermostat and can you say to me in wich country this Connected Thermostat is installed ? Regards, -
Serrure Connectée: durée piles faile / Perte connexion passerelle / Ajout utilisateur appli Android / Lecteur badge ?
Bonjour, J'utilise maintenant une serrure connectée Somfy depuis 18 mois et je suis plutôt déçu sur 4 points: . Les piles de la serrure ne durent pas longtemps (environ 1...Bonjour Antoine, Pourriez-vous essayer la manipulation suivante lors du changement de piles et votre lecteur de badge + clavier à code : 1. Insérer les piles... -
Problème piles lecteur de badge + clavier serrure connectée ?
Bonjour J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...Bonjour à tous, Pourriez-vous essayer la manipulation suivante lors du changement de piles et votre lecteur de badge + clavier à code : 1. Insérer les piles 2...
