Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Configuration télécommandes somfy
Bonjour, Suite à la déprogrammation des télécommandes de volets l’installateur est venu les reprogrammer mais dû coups j’ai dû supprimer les télécommandes dans les paramètres... -
reglage après changement moteur?
Bonjour Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la... -
Changement de propriétaire box TaHoma
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une box TaHoma, j'ai accès au compte somfy de l'ancien propriétaire, mais j'aimerais associer la boc à mon compte personnel. Voici le PIN... -
Bonjour, Ouvrir mon compte somfy alors que j'ai changé mon adresse IP ?
Bonjour, j'ai ouvert un compte somfy avec l'adresse IP du manuel et avec la fiche d'authentification du manuel également. Ensuite j'ai modifié l'adresse IP et changé le code... -
Centrale non détecté lors de la création d'un compte alarme somfy ?
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la... -
2 passerelles internet pour serrure connectée inopérantes du jour au lendemain
Bonjour, Depuis maintenant quelques semaines mes 2 passerelles internet (pour 2 serrures connectées distinctes) ne fonctionnent plus du jour au lendemain. Anomalie... -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le... -
Problèmes sur un boîtier Exavia 500
Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci -
offre keypop
Bonjour, j'ai fais la demande de ma télécommande gratuite avec l'offre keypop le 12 juin et je n'ai toujours pas reçu le code pour la commander. Il me semble que le délais est... -
Achat centrale - pièce cassée - défaillance à venir ?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme protexium avec la carte sim qui est arrivée quelques jours après. A son installation, je remarque qu'une des 3 "ce qui ressemble à une...
