Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation de ma nouvelle box Tahoma suite au renvoi de l'ancienne qui a pris la foudre
Bonjour suite à l'échange de ma box Tahoma je ne peux pas l'activer car il y a déjà l'ancien code pin activé sur mon compte. (l'ancienne box à grillé avec la foudre). Est ce... -
Aide nécessaire pour valider mon compte Somfy
Bonjour Lors de la connection à mon compte j'ai le message suivant : Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. Pourriez-vous svp... -
SAV Retour garantie TaHoma
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle TaHoma suite à un retour garantie. Je ne peux pas connecter le nouveau boitier, impossible d'accéder à la configuration. Nouveau code... -
Comment activer son compte SOMFY désactivé ?
Bonsoir, mon appli somfy protect fonctionne bien. Lorsque je souhaite associer cette dernière sur la box REXEL energeasyconnect, cette dernière m'envoie sur la page somfy... -
Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte
Bonjour, Lors de ma connexion j'ai eu le message suivant:"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte". Je n'ai pas reçu de mail d'activation... -
Panne avec carte électronique SN4860SP05
Bonjour je n'arrive plus à ouvrir ma porte battant de garage due à la panne de ma carte électronique .Comment puis je la remplacer ? Merci de votre réponse -
Pin ok mais produit activé
Bonjour, Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé. Je me suis aperçu que je n'avais pas... -
cremaillere renfort bas ?
Bonjour, La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer Merci par avance...
