Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour,
perte d'un volet sur Tahoma,j'ai réinialisé ma box Tahoma et relancé ajouté un element mais
erreur de découverte des équipements Io-homecontrol
j'ai toujours 9...
Bonjour Henry,
Qu'entendez-vous par "perte d'un volet" ? Un équipement ne peut pas supprimer de TaHoma tout seul ? Ce volet vous remontait-il un défaut ?
Bonne journée,
Bonjour a tous
je suis en cours d installation de la nouvelle centrale/transmetteur GSM PROTEXIOM voici mon probleme affichage transmetteur pb= GSM
MERCI D AVANCE
Bonjour Darodes,
Même problème, même question : Afin d'identifier la cause du problème, pouvez-vous m'indiquer ce que vous affiche le menu installateur 9995 du Clavier LCD...
Bonjour,
une publication sur le site Danfoss annonce une compatibilité entre le système de régulation Icon et la box Tahoma, mais je trouve très peu d'information. Le...
Bonjour Bruno,
Actuellement le système de régulation Icon est uniquement compatible avec la box domotique TaHoma Rail-DIN et le module Zigbee.
Bonne journée,
bonjour
j'Appuye sur le Prog 3S de la télécommande murale Smoove : Le voloet fait un Va et Vient)
et Sur la télécommande Easy Sun IO j'appuye brièvement sur le Prog au dos...
Bonjour Frédéric,
Si vous possédez un TaHoma, vous allez devoir transférer la clé de sécurité du TaHoma vers la télécommande Easy Sun. Pour ce faire, merci de suivre la...
I have volets with a RTS auto uno contrôles. I have a remote chronis 6 and they all work well and good. I just purchased a connexoon io and it will not pair, transfer a key. The...
Bonjour, alors qu'il y a quelques semaines cela fonctionnait sans problème j'ai constaté que mon application Legrand me signalait ne plus réussir a se connecter à mes volets...
Bonjour François,
Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ? Le problème se pose-t-il dans les deux sens ajout de volets Somfy dans Legrand et ajout d'équipement...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...
Bonjour. Suite au remplacement de la carte électronique du moteur, je ne peux plus commander la porte du garage (de plus l'icone à disparue du tableau "ma maison" sur Tahoma)...
Bonjour Sylvie,
Sachant que la carte électronique a été changée, vous devez réinstaller la motorisation comme si elle était neuve dans TaHoma via le menu configuration...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Box en prévision de l'automatisation de futur volet roulant.
Ayant une porte de garage RTS et un store+Led+eolis en IO j'ai appairé tout ca sur...
Bonjour Olivier,
Quel est le modèle de la télécommande du store ? Si vous ne le connaissez pas, une photographie de celle-ci fera l'affaire.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis peu, l'application Somfy me retourne une erreur lors de la commande d'un volet. L'erreur m'indique de contacter le support SOMFY.
Après suppressions du...
Bonjour Steph,
Avez-vous la possibilité de faire un test en changeant de place le TaHoma (essayez de l'éloigné de toute pollution électrique, dans la limite des câbles bien...