Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me confirmer si en vous déconnectant de l'application et en vous y reconnectant l'état de l'équipement se met à jour ? De plus, pouvez-vous...
Bonjour, Depuis hier mes identifiants sur l'appli tahoma (a jour 3.16.0(307)) ne sont plus reconnus.
Message: mot de pass ou nom utilisateur incorrect...Pourtant pas de...
Bonjour Daniel,
Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller l'application TaHoma sur ce smartphone ? Le problème est-il identique que le smartphone soit en WiFi ou en 4G...
Bonjour, avec une alarme home keeper, je n'ai pas le choix de la communauté (maison / voisin) pour ajouter un invité via somfy protect. savez vous comment faire ?
Après le changement de mon freebox serveur révolution, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. j'ai paramétré les ports 80 et 443 avec l'OS free mais...
Bonjour
Je viens d’acquérir une box tahoma mais au moment de l’activation , il m’est indiqué que la tahoma est déjà activée et que je dois me rendre sur ce forum pour...
bonjour, j'ai fais parvenir en SAV ma télécommande NINA IO pour un problème de batterie.
Depuis son retour je ne peux plus enregistrer mes volets roulants......
Que faire?
Bonjour Yannick,
- Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos volets roulants uniquement, coupure 2s, remise en fonction 8s, recouper 2s et remise sous...
bonjour,
perte d'un volet sur Tahoma,j'ai réinialisé ma box Tahoma et relancé ajouté un element mais
erreur de découverte des équipements Io-homecontrol
j'ai toujours 9...
Bonjour Henry,
Qu'entendez-vous par "perte d'un volet" ? Un équipement ne peut pas supprimer de TaHoma tout seul ? Ce volet vous remontait-il un défaut ?
Bonne journée,
Bonjour a tous
je suis en cours d installation de la nouvelle centrale/transmetteur GSM PROTEXIOM voici mon probleme affichage transmetteur pb= GSM
MERCI D AVANCE
Bonjour Darodes,
Même problème, même question : Afin d'identifier la cause du problème, pouvez-vous m'indiquer ce que vous affiche le menu installateur 9995 du Clavier LCD...
Bonjour,
une publication sur le site Danfoss annonce une compatibilité entre le système de régulation Icon et la box Tahoma, mais je trouve très peu d'information. Le...
Bonjour Bruno,
Actuellement le système de régulation Icon est uniquement compatible avec la box domotique TaHoma Rail-DIN et le module Zigbee.
Bonne journée,
bonjour
j'Appuye sur le Prog 3S de la télécommande murale Smoove : Le voloet fait un Va et Vient)
et Sur la télécommande Easy Sun IO j'appuye brièvement sur le Prog au dos...
Bonjour Frédéric,
Si vous possédez un TaHoma, vous allez devoir transférer la clé de sécurité du TaHoma vers la télécommande Easy Sun. Pour ce faire, merci de suivre la...