Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous, je souhaiterais motoriser un volet "bloc baie" (axe type ZF54 de 71cm de largeur à nu posé entre deux flasques en métal, cf photos). pour cela je pensais acheter...
Bonjour Mathieu,
C'est justement la photographie de la flasque sans l'enrouleur actuel qui nous permettra de valider ou non la possibilité d'installer un kit RMS ou même...
Bonjour,
Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander...
Bonjour Lionel,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre télécommande ? S'agit-il de la télécommande ON/OFF + Groupe ou multi-application ?
https://boutique.somfy...
Bonjour après reste ma camera , conseil qui ma été donné par vos service , je n zrrive plus a connectés mes 2 caméras my fox.
Comment résoudre le problème.
De plus, je vous...
Bonjour Jul,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : FAQ Myfox...
bonjour, plus aucune liaison entre mes télécommandes SITUO 1 IO et interface tahoma il ne reconnait plus aucune télécommande , merci pour la réponse.
pin de la box...
Bonjour Farid,
Il n'y a pas de liaison entre un le Tahoma et les télécommandes, le Tahoma dialogue uniquement avec les motorisations directements.
Avez-vous essayez de...
Bonjour, j'ai réussi à connecter 4 Velux KUX 100 à ma Tahoma V2020.3.4-12 il y a quelques jours. tout se passe bien depuis. Aujourd'hui, après avoir connecté avec succès 1...
Bonjour,
J’ai 12 volet solaire et 1 volet radio rs100 silencio io et porte de garage Sectionelle moteur Soucy io tous fonctionnait très bien et depuis 3 jours les volets io ne...
Bonjour Stéphane,Pouvez-vous essayer de faire une resynchronisation de votre Tahoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de...
Bonjour,
J'ai installé et activé ma Connexoon, puis appairé sans souci mes trois volets :
-Ils répondent correctement au test des 8 secondes d'appui sur le bouton de la...
Bonjour Jej,Pouvez-vous essayer de faire une resynchronisation de votre Connexoon en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :FAQ Connexoon : Comment resynchroniser...
Bonjour,
Il semble y avoir un bug sur tablette et mobile.
Lorsque je vais dans Tahoma, dans l'application et sur la vue agenda, je ne peux pas faire glisser les différents...