Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Moteur de volet roulant inadapté ?
Bonjour, Suite à la panne de mon volet roulant, j'ai démonté le système, il se compose d'un récepteur Nice TT1N (H.S.) et d'un moteur Somfy JET 10/17 LT50 de 10nm (HS). 1ère... -
Problème commandé volet roulant.
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a... -
accès à mon sous domaine alarmesomfy.net
Bonjour, Mon problème de fond est que je ne parviens pas à accéder à distance (ni en http, ni en https) à mon sous domaine (appli mobile ou navigateur web) J'ai déroulé la... -
la connexion HTTPS//somfy ne fonctionne plus
Bonjour, je ne peut plus me connecter à alarmesomfy.net.fr/loging.htm Nom de domaine inexistant ou une erreur ? Merci G. Le Moing -
Suite passage à SFR BOX FIBRE, plus de connexion à TAHOMA et PROTEXIAL. Quels paramétrages à faire sur la SFR BOX FIBRE?
Quelqu'un connait il le paramétrage à faire sur la SFR BOX FIBRE pour accéder de nouveau à TAHOMA et à l'interface de l'alarme PROTEXIAL. Je pense qu'il y a des ports à ouvrir. -
Code Pin correct mais box déjà activé ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma sur Amazon mais quand je met le code pin il me dit "Code Pin correct mais box déjà activé" Mon code pin est le 1225-3850-1051... -
Adresse Mail inconnu ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'un Tahoma. L'ancien propriétaire est décédé. J'ai l'adresse mail de l'ancien propriétaire mais je n'ai pas le mot de passe... -
Camera Outdoor Déjà Installée
Bonjour, J'ai acheté la semaine passée une Somfy Protect Outdoor (modèle SF6100) mais lorsque je souhaite l'installer j'ai le message comme quoi elle a déjà été installée... -
Remplacement satellite Z8
Bonjour, Le dents de mon satellite en plastique sont usées. Serait-il possible d'avoir des pièces de remplacement, j'ai cru comprendre qu'il était possible de les avoir... -
Caméra déja installée sur un autre réseau
Bonjour, Une nouvelle camera vient de m’être envoyée par votre service après vente suite à un dysfonctionnement sur le precedent modèle. Bien que la camera reçue était...
