Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Hi,
I have just received a new TaHoma from Amazon but I can't activate it. I get a message that the pin is valid but it has already been used. Can you reset my TaHoma box...
Bonjour Marc,
Le Connexoon RTS n'est pas une box domotique commercialisée en France et elle ne peut pas s'enregistrer sur les serveurs Français, c'est pour cette raison que...
J'accède bien à la centrale via la console de gestion et son IP
Les paramètres Réseau et Interfaces semblent bien paramétrés. modèle BOX : Free Revolution
La recherche de la...
Bonjour Yann,
Pouvez-vous faire un test de création de compte d'accès à distance du navigateur internet de votre smartphone (en ayant se dernier connecté au réseau WIFi de...
Bonjour,
J'ai 15 volets, tous commandés par des télécommandes individuelles ainsi que par une télécommande Easy Sun IO.
J'ai créé 3 groupes (tous, rez-de-chaussé, étage)...
Bonjour David,
Le problème semble clairement lié au IZYMO. Est-ce que les volets où il y a des IZYMO sont piloté par autre chose que la télécommande Easy SUN IO (Smoove...
Bonjour,
Je possède plusieurs équipements IO (BSO commandés par des points 1W, PAC, Radiateurs) des lumières Hue, je n'ai aucune télécommande générale mais une Tahoma qui...
Bonjour André,
- Connectez-vous sur l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le Menu "Configuration"
- Sélectionnez l'onglet "système IO" et cliquez sur "RECEVOIR UN...
Bonjour, Je viens de changer de box J'ai la freebox révolution j'ai fais une une redirection des prt sur l'interface de la box et cela ne fonctionne pas pour l'accès à distance...
Bonjour Martine,
Il est préférable d'utiliser une connexion sécurisée en fonction des réseaux WiFi auxquels est connecté votre smartphone.
Concernant votre problème...
Bonjour , je suis en train d’aider un ami pour reprogrammer ses volets , il a 7 volet électrique avec pour chacun des commande situo io 1, mais tout s’est déprogrammer ( une...
Bonjour a tous
Je voudrais changer mon ancien box somfy par la nouvelle compatible IO et Rts.
Si j ai bien compris une foi le nouveau box acheter je vais dans les permettre de...
Bonjour.
Depuis quelques semaines je reçois le message en objet: défaut cmx serveuZ:SYS CENTRALE.
Tout semble fonctionner. Je ne comprends pas ce qui déconne dans mon...
Bonjour Nicolas,
L'accès à distance à votre système d'alarme semble convenablement paramétré et fonctionnel, vous ne devriez plus avoir de défaut de connexion serveur...