Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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le code PIN est correct mais la box est déjà activée
Bonjour, Sur une connexoon, le code PIN est correct mais la box est déjà activée. Pourriez-vous réinitialiser ou faire quelque chose le code PIN suivant : 0832-3064-8173. Et me... -
Sirène intérieure Somfy protect n est plus reconnue après un changement de pile ?
Bonjour, Après une notification de changement de piles de la sirène avec l application , nous avons changé les piles et plus rien. Pas de reconnaissance auprès de l alarme... -
mail activation compte
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail pour activer mon compte ! Merci de me le renvoyer rapidement !! xxxxxx@wanadoo.fr -
capots de badges Somfy protect
Bonjour, sur 5 badges, nous avons perdu 4 capots arrière malgré des scotchs changés régulièrement. Pouvez-vous me dire comment les remplacer svp ? Merci par avance... -
Activation impossible box tahoma car déjà activée par ancien propriétaire ?
Bonjour, Mon père m'a offert sa box Tahoma car il ne s'en sert pas. Celle-ci a déjà était activée. Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'affecter a mon... -
Impossible lier Somfy Protect à Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à détecter/configurer les matériels Somfy Protect (détecteurs mouvement, détecteurs fenêtres/portes,...) dans Tahoma et du coup impossible de créer... -
Configuration télécommande Telis 16 RTS
Bonjour En voulant configurer TaHoma sur mon ordinateur, j'ai déprogrammé certaines mémoires de ma télécommande Telis 16. J'avais un canal par volet (5) et 3 canaux pour des... -
Code pin Tahoma inexistant ?
Bonjour, Box Tahoma acheter sur Mano Mano en France et j'ai "ce code PIN n'existe pas" 1228-9469-7325. Merci me dire si possible le réinitialiser. Cordialement. -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les... -
connexion smartphone centrale
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon smartphone (oppo) à la centrale de l'alarme protexial IO ou alors de façon tout à fait aléatoire (parfois il y a connexion et parfois...
