Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Oxydation visiophone v500 ?
Bonjour je rencontre un soucis esthétique avec mon visiophone v500 installé en même temps que mon moteur slidymoove 600, toute la peinture du support de platine et la platine de...Bonjour Ludovic, Toujours rien, je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter. Même chose, merci de revenir vers moi sur ce forum lorsque vous y aurez... -
Moteur OXIMO 50 sur RTS ne marche plus ?
Bonjour, Mon moteur OXIMO à été changé pour la deuxième fois il y a quelques années. Lors de la dernière opération de montée, il y eu un "crac" puis le volet est descendu d'un...Bonjour José, Si les tube sont identiques, l'opération doit être faisable car faites en usine. Par contre, attention si le moteur a été coupé comme ça c'est qu'une vis... -
Help: moteur se bloque quasi immediatement, meme sans tablier
Bonjour, Mon volet roulant est bloque en position basse. Il remonte a peine et s'arrete. Le moteu un Ilmo 17/35. J'ai d'abord pense a un moteur fatigue, je l'ai donc...Bonjour Aurélien, D'après ce que vous nous indiquez, il y a de fortes chances que le problème viennent de la roue, de la couronne ou du support moteur. Il faudra donc... -
Caméra Somfy Security ne s'installe pas
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security. J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...Bonjour Grégory, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me fournir l'adresse MAC de votre Caméra ? Bonne journée, -
Led verte permanente sur IZYMO
Bonjour, J'ai acquis deux récepteurs IZYMO pour des volets roulants filaires. L'installation et la configuration sont OK. Les volets fonctionnent correctement avec la boite...Bonjour Nicolas, Si aucune commande filaire n'est présente, avez-vous vérifié que les câbles qui se raccorde sur la commande filaire n'étaient pas en contact dans la boîte où... -
Lenteur monter descente vec horloge chronis
Bonjour voilà j'ai 3 volets avec moteur io. Lors de la descente ou de la montée avec la programmation de l'horloge chronis mes volets sont lents en montée ou en descente...Bonjour Daniel K et Daniel P, Daniel K, concernant votre demande seule la télécommande Nina Timer IO ou la box domotique TaHoma permettent de régler si l'ordre pris est en... -
Bouton Début et Fin de Course Moteur LT50
Bonjour, mon moteur était tombé en panne. J'ai changé le condensateur et il redémarre. Toutefois, les boutons de Début et de Fin de course ne restent plus appuyés. Les lames...Bonjour Daniel, De quelle lames parlez-vous ? Si vous parlez des lames de votre volet roulant, il n'y a aucun lien physiques en elles et les boutons de fin de course. Je... -
Bonjour Cyril, Ce qu'essaye de vous dire Jean-Luc depuis maintenant quelques temps, c'est que votre motorisation est uniquement compatible avec votre la box domotique...
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idiamant avec RTS somfy
Bonjour, Pour Piloter mes volets bubendorff depuis mon application Home par Legrand, J'ai installé un module idiamant, et ca fonctionne très bien en RTS. Aujourd'hui je...Bonjour Benoît, Je ne pense pas que vos volets roulants Bubendorff soit piloter par votre application Legrand en RTS, je pense que le protocole radio utilisé est différent... -
suivi transfert de box domotique
Bonjour j ai fait la demande de désactivation de la BOX PIN 1206-3105-7051 et je voulais savoir le status de cette demande. NB: l ancien propriétaire m' avait laissé les...Bonjour Kuqan, Nous avons bien réceptionné la demande de l'ancien propriétaire qui avait été faite le 29 Mai à laquelle nous lui avions répondu que la box était installée sur...
