Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous, Le compatibilité entre la Caméra Outdoor et Homekit sera activée dans la fin de matinée.Vous trouverez les informations pour le code et autre, aux lien...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour à tous, Le compatibilité entre la Caméra Outdoor et Homekit sera activée dans la fin de matinée.Vous trouverez les informations pour le code et autre, aux lien...
Bonjour,
L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit.
J'ai bien pu récupérer le...
Bonjour à tous, Le compatibilité entre la Caméra Outdoor et Homekit sera activée dans la fin de matinée.Vous trouverez les informations pour le code et autre, aux lien...
Bonjour, en effectuant des essais d’association zwave, plusieurs éléments se sont associés et ne sont plus effaçables.
Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas...
Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l'optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d'identifier les personnes...
Bonjour Emmanuel,
Vous m'avez envoyé par email m'indiquant avoir fait le nécessaire pour effectuer le remplacement de votre Visiophone avec votre revendeur, c'est pour cette...
Bonjour à tous,
J'ai installé récemment un moteur GOAR4 pour automatiser mon portail alu.
La fin de course de l'ouverture doit ce faire grâce à une butée encastrée dans le sol...
Bonjour,
Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
Bonjour David,
En effet, je pense qu'il sera nécessaire d'effectuer un remplacement de votre Link. Toutefois, nous allons dans un premier temps essayer de corriger le...
Bonjour,
Suite à un soucis avec un volet roulant j'ai voulu re-programmer la commande mais cela à eu pour effet de tout dérégler.
A l'issu de cette fausse manip j'ai un...
Bonjour Mathieu,Si vous ne disposez pas de télécommande générale, la seule solution va consister à supprimer ce volet roulant du Tahoma, le remettre à zéro et le reprogrammer...
Bonjour
J'ai un produit à usage domestique SOMFY LINE 1000 qui fonctionne très bien depuis plus de 20 ans mais le capteur de vent (référence 127 930) a une ailette de cassée...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que vous pouvez remplacer le capteur de vent uniquement par le capteur Eolis de la gamme actuelle (réf : 9127930), il s 'agit d'un...