Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je viens d’emménager dans un appartement et lorsque je veux activer la box un message apparait : "Le code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
Je n'ai...
Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
SVP faire le necessaire pour reset
J'ai acheté ce...
J'ai acheté connexoon RTS sur Amazon...
problème pour saisir code pin connexoon (apparament déjà saisi par client précédent?)
Connexion à l'ap android connexoon refuse mon...
Bonjour Lyonel,
Je vais vous apporter une réponse ici à vos différents posts. À l'avenir, merci d'éviter d'ouvrir un nouveau post à chaque nouvelles informations que vous...
Problème sur la platine de rue de mon v300
Bonjour,
Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’ecran, juste la lumière autour du bouton qui clignote, pas de...
Bonjour Laurent et Christophe,
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Bonjour à tous,
Je suis toujours en attente d'un retour, mais compte tenu de la situation actuelle les délais sont rallongés. Je viens cependant de relancer notre service...
bonjour,
je vient d'installer des détecteurs images sur mon alarme protexion l'installation nickel quand je me connecte sur mon pc a la centrale sa va il y a bien les...
Bonjour Bertrand,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour,
les volets de ma maison sont motorisés et je souhaiterais maintenant pouvoir ajouter un contrôle avec Google home... Je suis un peu perdu! Est-ce possible? de quoi...
Bonjour Stéphane,
Vous allez a voir besoin de la box domotique TaHoma sur laquelle il faudra mémoriser vos volets roulants. Ensuite vous pourrez ajouter votre compte Tahoma à...
Bonjour, voici quelques temps maintenant que mon clavier LCD ne fonctionne pas très bien quand j'appuie sur les touches, il fonctionne souvent après avoir appuyer au moins une...
Bonjour,
Suite a une panne de courant, la camera indoor garde le voyant bleu allumé et reste inaccessible au système. J’ai supprimé la camera du système et procédé à la...
Bonjour la communauté,
Je viens d’emménager récemment dans ma nouvelle maison que j'ai équipé en SOMFY (volets, portail, visiophone). Tout va bien sauf pour la mise à jour du...
Bonjour Laurent,
Le Visiophone n'a pas pour vocation à être connecté ni être mis à jour, les mises à jours que nous avions proposés été uniquement pour les personnes qui...