Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Accès distance Protexiom impossible
Bonjour, Je me suis aperçu que je n'avais plus accès à ma centrale protexiom de l'extérieur (4g par exemple) et je ne comprends pas pourquoi car ca marchait jusqu'à il y a... -
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre... -
Impossible d’installer ma caméra somfy
Bonjour, Je viens de déménager et je ne peux plus installer ma caméra Somfy, le message me dit qu’elle est installé sur un autre compte. Comment faire Merci Merci, -
Box Tahoma switch neuve déjà activée
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma switch, achetée neuve sur Amazon, mais j’ai le message « box déjà rattachée » lors de la configuration. Le code PIN est... -
antenne gsm?
Bonjour, je souhaite commander une antenne gsm pour mon alarme protexiom, où puis je la trouver? -
Clavier ne communique plus avec la centrale
Bonjour, Mon clavier a toujours fonctionné depuis 3 ans. Depuis peu, il ne communique plus (pas de message d’anomalies style liaison ou pile) avec la centrale (absence de bip)... -
Home Keeper et recepteur accès io ?
Bonjour à tous, Suite à l'installation d'un portail motorisé Somfy (invisio 3s io), j'ai revu mon installation en changeant mon récepteur d'accès rts en io. Jusque là tout... -
Link advenced déplacer
Bonjour, Bonjour mon link advenced me dit régulièrement qu'il a était déplacer entre 17h et 19h alors que ce n' est pas le cas Savez vous pourquoi Merci par avance... -
Problème connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox 5 (fibre)
Bonjour, Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse. Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon... -
volets et Advanced link désynchronisés ?
Bonjour, J'avais synchronisé il y a 1 semaine 5 volets Somfy avec mon système d'alarm Home Advanced et avec l'Advanced link. Les 5 volets (testés) descendaient en cas...
