Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment reprogrammer des volants roulants avec 1 seul disjoncteur ?
Bonjour, J'ai essayé de programmer mes volants roulants sur mon boitier Tahoma. Suite à une erreur, j'ai supprimé certains volets et depuis il m'est impossible de les...Bonjour Quentin, Afin de vous guider dans une procédure de dépannage, merci de nous indiquer le modèle de l'ensemble de vos télécommandes, si elles fonctionnent sur le... -
Programmation récepteur éclairage
Bonjour, J'avais déjà 2 micro récepteurs d'éclairage, télécommandés par une Keytis 4 RTS. Le 1 commande le portail, le 2 une lampe et le 3 une autre lampe. J'en acheté un...Bonjour Patrick,La procédure pour mémoriser une télécommande séquentielle (comme la Keytis) est la suivante : - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG de votre... -
Moteur Oximo io fonctionne partiellement.
Bonjour, Mon moteur Oximo io fonctionne de façon bizarre: lorsque j'appuie sur la touche Prog, il fait une double impulsion qui fait monter le volet de quelques centimètres et...Bonjour Laurent, Après la double coupure l'appui sur le bouton PROG doit être maintenu plus de 7s et le moteur doit effectuer 2 va-et-vient, soit 4 impulsions et non 2... -
Moteurs pour volet battants I/O et Apple Homekit
Bonjour, Comme beaucoup, j'attends l'arrivée de moteurs de volets battants avec la techno io-homecontrol ainsi que la compatibilité avec Apple Homekit. Petite...Bonjour Thierry, Nous n'avons aucune date quand à la commercialisation de la technologie IO sur les motorisations de volet battant comme nous n'avons aucune information quand... -
peut-on inverser la crémaillère freevia 300 ?
Je souhaiterais savoir si je peux inverser le montage de la crémaillère fournie avec le Freevia 300 ? En effet, mon moteur est trop haut pour la fixer dans le longeron du...Bonjour Frédéric, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
My + montée ne fonctionne pas ?
Lorsque je fais la remise à zéro du volet et réglage du fin de course, au moment ou le volet descend, je l’arrête et fais l’ajustement. Ensuite il faut que j’appuie sur My et...Bonjour Guy, Si vous commencez par le réglage de la butée haute, le problème est-il identique ou bien est-il que sur la butée basse ? De plus, ce volet est-il installée... -
Problème connexion MY FOX
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon compte sur MYFOX.ME. Je ne me souviens plus de mon mot de passe et l'adresse mail utilisé pour ce compte n'est plus utilisée...Bonjour Julien,Pour contacter le support Myfox, vous devez faire ce qui est indiqué au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon... -
Connection a distance protexiom live box play
Bonjour, J'ai une livebox play sagem identifié sur la box : livebox 3 fr et une alarme protexiom start gsm J'ai bien crée le bail dhcp statique, il a fallu que j'augmente...Bonjour Lionel, Dans le menu "Réglages de l'interface", pourriez-vous remettre l'adresse serveur d'origine, à savoir : alarmesomfy.net ? Si cette adresse se modifie de... -
Reconnaissance moteur ?
Bonjour, Mon installation de volets roulants est composé de moteur somfy et bubendorf et l'ensemble était apparé sur une chronis et fonctionnait sans souci ; j'ai rencontré...Bonjour Bernard, Je viens de me rendre compte qu'il manquait une étape à l'étape 4BIS de la procédure que je vous ai donné. J'ai apporté la modification et rajouter l'étape... -
controleur de charge HS
Bonsoir, mon portail fonctionne en mode batterie simple avec un vantail puis l'autre et le feu orange ne s'allume plus. Normalement il est en solaire. Les voyant sur le boitier...Bonjour Jean-Pierre, C'est le rôle du contrôleur de charge de ne pas laisser passer la tension lorsque la tension des batterie est inférieur à 24V DC, la différence est donc...
