Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
La semaine dernière le Uno centralis RTS fonctionnait mais depuis le début de semaine celui du bas ne fonctionne plus (il a même pas un mois), il fonctionne bien directement sur...
Bonjour Florian,
Avez-vous essayé de mémoriser une autre télécommande avec ce Centralis ou bien avez-vous essayez de mémoriser cette télécommande avec un autre Centralis Uno...
TAHOMA permet de mettre manuellement l'alarme
on par zone mais il faudrait pouvoir le faire de la même façon en le programmant dans l'agenda en même temps que d'autre...
Bonjour à tous,
Je vous informe que nos équipes travaillent actuellement sur la refonte de l'interface TaHoma et de ses fonctionnalités. Aujourd'hui, je n'ai pas...
Bonjour Jacky M. et tous,
Bien noté le module US ZigBee - qui sera compatible en F/EU avec SmartThings-Europe. Merci pour votre aide !!
J'ai les questions suivantes pour...
Bonjour Jim,
Je vous conseille fortement de vous équiper de volets roulants Somfy à commande filaire sur lesquels vous pourrez rajouter des Récepteurs volet roulant...
Bonjour Jérôme,
La motorisation ROLAX est moteur fabriqué par Somfy en exclusivité pour la société Bubendorff, il faudra vous rapprocher de cette dernière en charge du SAV...
Bonjour,
Suite a une panne de courant, la camera indoor garde le voyant bleu allumé et reste inaccessible au système. J’ai supprimé la camera du système et procédé à la...
Bonjour Ff,
Le défaut que vous rencontrez provient de la carte SD interne de votre caméra qui est défectueuse. Notre service de développement travaille sur une mise à jour...
Bonjour, j'ai 7 Volets S&SO RS100 IO dans un appartement neuf, gérés avec une télécommande Situo 1 pour l'ensemble et par une box Flexom (ubiwizz) pour la gestion de chaque...
Bonjour Vincent,
Savez-vous si votre box Flexom a la possibilité de transmettre la clé de sécurité IO qu'elle a fourni à vos volets roulants ? Si vous ne savez pas, il faudra...
Bonjour à tous,
Je possède des VR bubendorff de 2012 radio qui ne sont compatible avec rien du tout.
Je possède également une box rexel et d'autres équipements connecté...
Bonjour Franck,
Pour ce genre de demandes, merci de vous rapprocher de la société Bubendorff ou de la société Rexel, car aucun des équipements mentionnés n'est un équipement...
Problème sur la platine de rue de mon v300
Bonjour,
Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’ecran, juste la lumière autour du bouton qui clignote, pas de...
Bonjour Bertrand et Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...