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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Debrayage moteur evolvia 400

    Bonjour, J'ai depuis quelques jours un problème avec les deux bouton jaune des moteurs.Depuis peu, il faut que je tourne les boutons de façon a ce que les moteur ne se...
    arnaud L.
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    Bonjour Arnaud, Il faudrait faire le retour de vos moteurs, pour cela, je vous contacte en privé. Bonne journée.
  • Blocage prises On/Off Mini-Plug

    Bonjour, Je viens d'acquérir (il y a 1 mois) 2 prises z-wave plus référence 1822483A. Ces 2 prises fonctionnent pendant 2/3 jours a un rythme d'allumage/extinction par ma box...
    Alain C.
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    Bonjour Alain, Quel est le résultat de votre test? Bonne journée.
  • Problème accès à distance régulier

    Bonjour a tous! J'ai un problème pour accéder à distance à mon alarme. Régulièrement il m'est impossible de se connecter a mon alarme. Les ports sont bien ouvert via...
    Jerome D.
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    Bonjour Jérôme, Pouvez-vous me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments. Merci. Bonne journée.
  • Cellule sur AXOVIA Multi Pro + Control BOX 3S IO

    Bonjour, J'ai un soucis avec mes cellules photoélectriques sur mon portail motorisé installé il y a plus de 3 ans. Jusque là tout fonctionnait très bien, mais après avoir...
    Christian L.
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    Bonjour Christian, Si vous ouvrez la cellule réceptrice (celle qui a 4 bornes), en laissant l'émettrice fermée, avez-vous le voyant rouge allumé à l'intérieure? Enfin, au...
  • pas de volets sur la box

    Bonjour, Suite a la reinitialisation de la connexoon noys ne pouvons tjs pas connecter les volets sur celles ci. La première fois cela avait tres bieb marché maus la rien, que...
    ludi G.
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    Bonjour Ludi, Qu'avez-vous comme télécommande avec vos volets? Bonne journée.
  • deuxième smartphone ?

    Bonjour j ai mis en service un deuxième smartphone sur lequel j ai installé le logiciel Somfy tahoma mais je ne parviens pas, aprés mettre authentifié, à me connecter à ma...
    MAURICE C.
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    Bonjour Maurice, Vérifier que lorsque vous tapez votre adresse email, votre smartphone ne vous mette pas une majuscule sur la première lettre ou après les points ou encore...
  • Pas d'accès?

    Je n'arrive pas à me connecter a mon box tahoma aores avoir changé mon identifiant mon code Pin est 120188903625
    Geremy C.
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    Bonjour Geremy, Il y avait une erreur sur votre adresse email gmaim au lieu de gmail, cela vient d'être corrigé. Bonne journée.
  • Erreur de date dans le tableau de bord Tahoma ?

    La date qui apparaît dans le tableau de bord n'est pas la bonne. Capture d'image ce jour, lundi. Notez que la date est correct dans la page de supervision. Une idée ?
    Christian J.
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    Bonjour Christian, Suite à votre appel auprès de notre hotline, les tests réalisés de notre côté ne reproduise pas le défaut, nous avons donc tout de même ouvert un ticket...
  • probléme domotique en fonction smart et scenario

    bonjour, depuis la dernière mise à jour de la box tahoma, je rencontre des problèmes avec une fonction smart et une fonction scénario. -1-Fonction smart un de mes groupes de...
    Lionel B.
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    Bonjour Lionel, Pourriez-vous ré-essayer le fonctionnement de vos smarts dans les jours à venir et me dire si désormais tout est fonctionnel, en effet des corrections ont...
  • Tahoma + Eltako + ZWave = perte des Eltako :-(

    Bonjour, J'ai une Tahoma avec la clé EnOcean qui fonctionnait globalement bien jusqu’à...ce que j'ajoute la Clé USB contrôleur Z-Wave - Somfy - 1822492 pour faire le pont avec...
    Laurent L.
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    Bonjour Laurent, Votre box comme mentionné précédemment a été transféré sur votre ancien compte donc avec l'email argonest. Depuis ce transfert, tout semble désormais bien...
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