Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme SOMFY PROTEXIOM 600 GSM installée depuis 2013
Suite à une coupure secteur j'ai perdu la connexion locale et à distance avec l'appli SOMFY.
Je...
Triste nouvelle Jacky!
je vais en priorité rechercher une centrale d'occasion; si vous avez un tuyau sur ce marché n'hésitez pas à me le faire savoir.
Bien cordialement
Mon alarme est configurée en 3 zones
Comment utiliser ma télécommande 4 points pour activer indépendamment ou de façon groupée l'alarme sur chacune des zones
Mon alarme est...
Bonjour Jean-Claude
Les pictogrammes de votre TC sont effacés.
En haut à gauche, vous avez la zone A, en haut à droite, la zone B, en bas à gauche la touche "ON ABC" et en...
Mon alarme est configurée en 3 zones
Comment utiliser ma télécommande 4 points pour activer indépendamment ou de façon groupée l'alarme sur chacune des zones
Merci
Bonjour
Je dispose d'une télécommande 4 touches
Merci de m'expliquer précisément le rôle de chaque touche et plus particulièrement comment commander unitairement chacune de...
Bonsoir,
Ben non....C'est une télécommande On/Off, donc tout ou rien !
Sinon il vous faut celle-ci;
https://boutique.somfy.fr/telecommande-alarme-on-off-groupes.html
Existe-t-il chez SOMFY des barrières de détection extérieure par laser pour sécuriser plusieurs portes fenêtre le long d'un même mur et avertir avant toute casse l'intrusion par...
Bonjour Jean-Claude,Je vous informe qu'il est commercialisé auprès de la gamme professionnelle des détecteur de mouvement extérieur pour façade. Vous trouverez les...
Régulièrement je perds la liaison sur un seul et même détecteur d'ouverture.
J'essaye de le réinstaller mais lors du test d'impulsion sur le composant, je n'ai aucun BIP sur la...
Bonjour,
Les causes de pertes de liaison sont tellement multiples que je vous invite à lire les questions/réponses de ce lien ainsi que du liens qui lui est liés.
- La pile...
lors de l'installation message d'erreur la configuration distante invalide
le champ adresse du serveur doit comporter deux parties : sousdomaine.domaine
Je ne comprends pas...
Je dispose à la maison d'une alarme Protexiom 600 GSM.
Ma mère très âgée vit dans la même maison.
Je suis à la recherche d'un dispositif type bracelet ou collier qu'elle...