Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

herve C.

Membre depuis le 25/10/2013

  • 9 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • one+et tahoma ?

    Bjr J'ai une alarme somfy Home associée à une tahoma Je n'ai pas pu mettre une annexe (trop loin) J'ai donc acheté une ONE+ avec des intellitag Donc dans somefy protect j'ai...
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    Bonjour Hervé, Comme vous l'avez vu avec mon collègue Luc, il faut supprimer le site déjà ajouter à TaHoma dans le menu configuration de votre TaHoma et les ajouter à nouveau...
  • home alarm et coupleur cpl ?

    Bjr J'ai installé home somfy dans la maison avec des d'intellitag c'est ok, j'ai une dependence à - 20m du link , j'ai installé des coupleurs CPL pour recuperer la wifi , j'ai...
    herve C.
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    Hervé je suis sur que ça fonctionne si vous faites deux systèmes indépendant. Par contre si vous installez la ONE/ONE+ comme détecteur par rapport au Link Home Alarme, je ne...
  • Camera visiophone 500

    Bjr est il possible de se connecter sur la camera du portail a distance Hors maison ?
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    Bonjour Hervé, Je vous informe qu'il n'existe pas dans notre gamme de visiophone dit "connecté", il ne sera pas possible d’accéder à votre visiophone V500 à distance par...
  • probleme ouverture intempestive avec linky

    bjr avez vous des problemes d'ouverture de portail (sur 15 cm) avec linky ??? J'ai ce prob depuis le chgt du compteur
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    Bonjour, Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous : FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ? Bonne journée,
  • reglage camera ?

    Bonjour plusieurs points bizarres sur alarme protexiom 1) impossible d'y acceder par son adresse IP si elle est connectée directement sur 1 des 4 ports de la BBOX solution...
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    Bonjour Hervé, Je ne comprends pas pourquoi vous avez fait un reset de votre centrale? Il ne faut pas retrouver vos DNS mais mettre les DNS demandés plus haut. Et comme...
  • defaut sur alarme somfy

    Voici les tests : Mise sous alarme A,B,C si ouverture porte A ou radar A cela fonctionne parfaitement. SI mise alarme A tout seul, ou A et C puis ouverture de la porte il y...
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    Heu....... Oui c'est très bien mais il faudrait être un peu plus précis. Systeme utilisé, attribution des detecteurs etc..
  • Pile liaison

    Bjr J'ai tres souvent des sms de perte decliaison sur un peu tous les detecteurs , les contacts de porte fontionnent 1 fois sur 10 et souventbla centrale indique porte ouverte...
    herve C.
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    Bonjour Hervé, Il y a de fortes chances que le coffret électrique créé d'importantes perturbations radios limitant la portée de vos éléments. Voila pourquoi il est fortement...
  • commande des volets roulants

    j'ai des voletes roulants non somfy (enfin je pense) (vial) j'ai installé unr RTS filaire-radio sur chaque volet et une centralis radio puis je les commander par la centrale...
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    Bonjour Hervé,Nous vous informons que vous trouverez la procédure pour coupler vos Récepteurs avec votre Centrale d'alarme ci-dessous :Lien FaQ Connecter un volet roulant avec...
  • live camera

    Bjr apres installation derriere des cPL les cameras fonctionnenent bien si on demande une surveillance mais elles ne fonctionnent pas en live (elles ont fonctionné 1 fois...
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    Bonjour Hervé, Concernant votre problème, avez-vous essayé avec plusieurs navigateurs, car nous vous rappelons que la fonction "Live" n'est pas compatible avec Internet...
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