patrick R.
Membre depuis le 07/12/2013
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Je cherche un yellow pour m'aider ?
Bonjour, Je voudrais l'aide d'un yellow s'il vous plait . Portail ne répond plus aux sollicitations portail acheté le 21/05/2023 Merci, -
Portail ne s'ouvre plus du tout?
Bonjour, Le moteur de mon exavia xl ne fonctionne plus du tout le moteur fait clic mais rien ne se passe . Pour info j'ai déjà du reprogrammer plusieurs fois le système et... -
formulaire de garantie ouvre portail?
Bonjour, ayant acheté chez Leroy Merlin en date du 21/05/2023 Facture 083701 un ouvre portail a vérin exavia xl , je viens de me rendre compte que je n'ai pas validé la...- Anonyme
Anonyme
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C'est votre vendeur qui assure la gestion garantie et SAV. Sur le site Somfy on ne peut valider une garantie que pour les achats en direct boutique. Conservez votre preuve... -
PROBLEME de fermeture verin M2 sur exavia xl ?
Bonjour, l'ouvre portail est installé depuis le 19.06.2023 je viens vers vous car problème sur le vérin M2 tout fonctionnait normalement et voila que depuis ce we le...BONJOUR V ROD , je reviens vers vous pour vous faire savoir que j'ai ENFIN réussi à faire fonctionner normalement l'ouvre portail car comme je vous avez dit tout était monté... -
Changer un bras articulé d'un evolia 400 par un verin ?
Bonjour, suite a la construction d'une clôture en parpaing de mon voisin je ne peux plus garder le bras articulé (celui ou il n'y a pas la partie électronique ) car celui ci...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Non ce ne sera pas possible. Un vérin est piloté différemment d'un bras, donc l'électronique n'est pas la même. Il faudra changer le kit complet pour un kit à... -
v 400 Glace de platine de rue terne?
Bonjour, suite a un acte de malveillance la glace de platine de vue qui protège l'œil de vision est devenue toute terne et de ce fait quand quelqu'un sonne je n'arrive pas a...Avez-vous fait la recherche ? -
le vis de la cloche c'est cassé au démontage pour la remplacer?
Suite à l'envoi de cloches par votre SAV ,à cause du pignon d'entrainement défectueux,un vis qui tiens cette cloche c'est cassée net dans le bloc Default dans le vis je pense...Bonjour, Ceci ne devrait pas être préjudiciable sachant que 3 vis sur 4 sont mises. Mais je pense que Somfy va pouvoir vous en renvoyer une. :) Cdt. -
volet ne repond plus aux telecomandes
la télécommande principale telis 1 ne fonctionne que lorsque j'appuie en permanence et mes 3 autres télécommandes telis 1 aussi ne font pas non plus réagir le volet non plus.Le...Bonjour Patrick,Si vous êtes en appui continu alors il s'agit d'un volet en cours de programmation.Merci de prendre connaissance de cette vidéo à partir de 1min30 :Sujet : Somfy... -
lumiere orange clignote en permanence mais portail refuse de se fermer ?
Le portail c'est ouvert mais le clignotant continu a fonctionner , et le portail refuse de se fermer a nouveau ?
