Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour depuis la derniere mise a jour j ai des icones qui soit ne sont pas la ou manquants sur iphone 6
par contre bien presents dans somfy sur pc
comme icone du thermostat
Ma Tahoma semble avoir été activée mais j'ai mal renseigné mon adresse email lors de l'inscription.
Je n'ai donc pas pu finaliser l'activation du compte ?
merci
Bonjour,
Nous pouvons vous renvoyer l'invitation pour activer votre Tahoma. Pouvez-vous me confirmer que l'adresse email que vous utilisez sur le forum est bien celle que...
Bonjour j'ai changé ma centrale d'alarme RTS par la même mais en IO. Or depuis je ne peux plus y accéder à distance, je ne peux plus accéder à mon compte sur alarmesomfy.net. Y...
Bonjour,
Après vérification, vos 2 n° de série possèdent déjà un compte. Souhaitez-vous remettre à zéro le compte de l'ancien transmetteur ?
Bonne journée,
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...
Bonjour,
Mise à part un problème lié à votre Smartphone, je n'ai pas de solution. En effet, l'application Tahoma fonctionne sur d'autres supports sans problème avec votre...
Bonjour,
Je viens de commencer l'installation de mes moteurs de porte de garage (X2)
et sur mon 2e kit, il me manque le bras de liaison dans la boite.
Pouvez vous m'aider...
Sans forcer, juste après montage en voulant déverrouiller pour vérifier le fonctionnement de la porte manuellement, la pièce en plastique s est cassée, le sav prend il en charge...
Bonjour
Je souhaite remplacer ma Somfy Box par une Tahoma Box et récupérer ma programmation.
Je n'arrive pas à faire fonctionner la nouvelle car je ne peux pas remplacer...
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...
Re-Bonjour,
Le problème vient d'un blocage sur votre Smartphone. Comme vous l'indiqué, Tahoma fonctionne sur votre PC, sur le navigateur du Smartphone, sur votre tablette...
Bonjour,
Merci de me dire comment supprimer un compte.
Je ne souhaite pas partager le numéro de l'alarme sur un forum... Demain quelqu'un veut faire la même chose, il...
Bonjour,
Rassurez-vous, même si cela est transparent pour les utilisateurs nous effectuons des vérifications en fonction des informations de votre compte sur le forum et des...