Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel D.

A propos

je découvre.. et galère a programmer tout ca ! LOL

Membre depuis le 23/12/2013

  • 7 questions posées
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  • 1 meilleure réponse (6%)
  • box 4g bouygues ?

    bonjour, j'ai suivi la procédure pour créer un compte xxxxx.alarmesomfy.net mais après la création je n'ai pas trouvé Box 4G pour le paramétrage de la box, dans votre liste...
    daniel D.
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    Bonjour Daniel Pour une alarme protexiom vous devez ouvrir les ports 80 et 443 pour avoir accès à votre box de l'extérieur. Par contre ça va pas être simple si j'en crois les...
  • freevia 280 et tahoma

    bjour, après une raz totale lorsque je remets le portail sur tahoma cela ne fonctionne pas ! je fais bien la procédure avec la télécommande spécifique et le code en rentrer...
    daniel D.
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    Sylvain C.
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    Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre ! Bon week-end et bonne utilisation,
  • freevia 280 ?

    bonjour... mon portail s'ouvre tout seul a n'importe quel moment de la journée !! j'ai vu qu'il pouvait s'agir d'un défaut de la carte du moteur. Si c'est çà le boitier que vous...
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    Ce pb, n'est pas du tout connu de Somfy ? Beaucoup trop isolé pour cà ! La RAZ change le codage radio; Si vous l'avez faite, et, qu'un voisin proche qui perturberait votre...
  • reconnaissance des cellules

    J'ai reçu mes nouvelles cellules (échange sav) une fois branchée le led d'alignement est bien allumé et s'éteint quand on coupe le faisceau, par contre j'ai beau faire la manip...
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    Bonjour Daniel, Aux vus des différents problèmes que vous rencontrez, je viens de vous envoyer un mail afin que nous puissions trouvez une solution ensemble. Bonne journée,
  • deuxieme touche de la telecommande (rts 2) ?

    la première touche de ma télécommande actionne le portail. Je veux affecter la deuxième à l'ouverture de la porte du garage (boitier RTS volet roulant). Lorsque que j'appuie sur...
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    en fouillant dans les FAQ j'ai trouvé la solution... ouffff... en fait il faut ouvrir les télécommandes et faire contact pour programmer (ca remplace la touche prog )... ca...
  • detecteur ouverture porte code erreur

    la configuration du détecteur de porte est sur "AT" et le déclenchement se fait instantanément code retourné au clavier Z:af problème détecteur.. ca veut dire quoi ? existe-il...
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    Bonjour Daniel, D'après ce que vous nous indiquez, ce détecteur est en zone A(f) et indique un problème de détection. La zone A(f) indique que ce détecteur est en Zone A...
  • comment on programme la 16 cannaux

    la notice est trop succincte !! on fait comment pour fermer ou ouvrir tous les volets électrique d'un coup ? (5 volets équipés de modules somfy RTS)
    daniel D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Daniel, Il faut déjà programmer la Télis 16 avec vos volets, en choisissant au préalable, le canal que vous souhaitez, puis en faisant cette manipulation, petit à...
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