Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

claude Q.

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Homme 65 ans

Membre depuis le 17/07/2014

  • 19 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • plus de bips sur sirène extérieure protexiom

    Bonjour, après avoir changé mes piles sur la sirène extérieure (5 ans d'utilisation), j'ai d'abord eu un message "perte liaison sirène" puis cela refonctionne après avoir...
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    Bonjour, après avoir changer mes piles (installé depuis 5 ans) sur ma sirène extérieure, j'ai plusieurs soucis: - perte de liaison tous les jours à la même heure - plus de...
  • Changement piles non defectueuse

    Bonjour. Depuis 5 ans je n ai pas eu de signalement de piles faibles sur ma sirène extérieure et intérieure. Je vais partir prochainement et je me dis si malheureusement durant...
    claude Q.
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    Bonjour, après avoir changer mes piles sur ma sirène extérieure, j'ai reçu un sms le lendemain en me précisant "perte de liaison sirène" que faire ?
  • Changement piles non defectueuse

    Bonjour. Depuis 5 ans je n ai pas eu de signalement de piles faibles sur ma sirène extérieure et intérieure. Je vais partir prochainement et je me dis si malheureusement durant...
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    Merci. Je fais le faire des demain. Je n ai qu'à changer les piles et derrière je n ai pas à repersonnaliser les sirènes.
  • branchement commande à clé ?

    Bonjour, Comment brancher ma commande à clé sur un boitier exavia 500. j'ai 2 départ de 2 fils chacun sur mon boitier commande à clé et 1 seul branchement 2 fils sur mon...
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    Si j'ai bien compris je dois brancher les 4 fils sur les bornes 3 et 4 du...
  • sécurité ouverture exavia500

    Bonjour, existe il une possibilité d'ouvrir son portail si le système electrique est défaillant et la batterie inopérable ? et surtout lorsque la télécommande est défaillante...
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    Merci pour toutes ces réponses. Mais ce jour ma télécommande était déprogrammée et je n'ai pu ouvrir le portail. obligé d'enjamber le portail à 70 ans c'est super...
  • accés alarme

    Bonjour Suite à une mise à jour de ma freebox l'accés par l'appli smartphone ne fonctionne plus alors que le paramétrage du routeur est ok ainsi que celui du smartphone...
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    Après avoir supprimer les redirections de ports sur la box et les reparamétrer tout est ok à cet instant. Merci pour votre aide.
  • accés alarme protexiom 600 gsm

    Bonjour, je n'ai accés par smartphone à mon alarme que lorsque je suis près de la maison avec le wiifi de mon réseau. Impossible de me connecter depuis l'extérieur avec autre...
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    Bonjour est ce que la tahoma est compatible avec protexiom 600 ? Merci pour votre réponse
  • installation passerelle rts su cp bubendorff

    Bonjour, je souhaiterai piloter mes volets avec mon alarme protexiom 600. Mes volets sont bubendorff et je souhaiterai installer une passerelle rts. Comment faire ? Proposez...
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    interrupteurs Legrand
  • installation passerelle rts su cp bubendorff

    Bonjour, je souhaiterai piloter mes volets avec mon alarme protexiom 600. Mes volets sont bubendorff et je souhaiterai installer une passerelle rts. Comment faire ? Proposez...
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    Bonjour, pour les micros modules je n'ai que 40mm de profondeur alors qu'il faut 50mm. Cordialement
  • installation passerelle rts su cp bubendorff

    Bonjour, je souhaiterai piloter mes volets avec mon alarme protexiom 600. Mes volets sont bubendorff et je souhaiterai installer une passerelle rts. Comment faire ? Proposez...
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    il faut installer cela à chaque volet, on ne peut pas faire cela a partir de la connexion au boitier électrique. Du fait que pour installer chaque module je n'ai pas suffisament...
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