Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai une installation avec des volets roulants "non Somfy" je pense, des récepteurs Izymo, des commandes smoove 1 io et une tahoma. J'avais déjà programmé les volets...
Bonjour. C'est mon 2eme post :
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une...
Bonjour, j'ai acheté une caméra d'occasion est-ce qu'un yellow pourrait me la supprimer de l'ancien compte afin que je puisse la paramétrer sur tahoma ? s/n 00408CD83FE6 ?Merci
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une autre Protexium et également Tahoma...
Bonjour. J'ai redémarré une centrale Protexium chez une amie suite à changement de box FREE vers SFR.
- Reset de la Protexium ( a noter il y a une sirène externe et interne...
Bonsoir. J'ai changé les piles de la Protexium et de l'alarme externe et c'est reparti. Merci pour les infos. L'alarme intérieure ne sonnait pas, j'ai changé ses piles...
Bonjour à tous. J'ai installé chez une amie cela fait bien 7 ans une alarme Protexium. J'ai tout installé et programmé moi-même. Elle était chez SFR. Elle est passée chez FREE...
Bonjour. J'ai une Tahoma 2 et je viens d'acquérir une serenity box comme système d'alarme. Je voudrai savoir si ces accessoires sont compatibles :
-Detecteur d'ouverture...
Bonjour. Jacky. Merci beaucoup pour votre recherche. Je pense installer à terme ce système. Vos réponses étaient si précises que je pensais que vous étiez de chez somfy. J'ai...
Bonjour. Je dispose d'un tahoma. Code pin 0210-7688-0363. J'ai vu qu'on pouvait ajouter une sirène des détecteur et caméra à la box. Ma question, la tahoma peut-elle...
Je ne vois rien dans le manuel indiquant comment connecter l'alarme protexium sur la box (une free box). Il y aurai un tutoriel en PDF comment y accéder ? merci.
J'ai toujours une problème de détecteur de mouvement image non pris en charge comme détecteur "Image" par le site SOMFY. Regardez ma liste des éléments. il y 2 détecteurs de...
Bonjour Michel,
Je vous informe que le détecteur 411744 que nous vous avions fait parvenir était bien neuf et n'avait jamais été utilisé. Ce dernier été parti de notre Centre...