Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
j'ai une alarme Protexiom blanche de 07/2014.
Je viens d'acheter une télécommande 2 touches ref 2 401 539 Keypop 2 rts G019 249 chez leroy merlin.
en suivant la procédure...
merci Anna B pour votre réponse, effectivement j'avais de mon coté fait des recherches et la télécommande compatible alarme "protexiom" est la référence 2400616. Je vais donc...
bonjour,
j'ai une alarme protexiom de juillet 2014 qui fonctionne avec tablette. J'étais sous livebox et cela fonctionnait très bien. Je suis passé en freebox révolution en...
merci Thomas!
pour info, lors du changement de box (livebox vers freebox V6 fibre), après avoir appliqué la procédure de reconfiguration de ma Protexiom, j'ai du solliciter...
suite à remise à zéro de la carte IP je n'arrive pas à reparamétrer la centrale.Je n'ai pas de clavier avec afficheur (centrale blanche livrée en 2004 avec tablette) la...
Bonjour, je possède une alarme protextiom TAB blanche depuis juillet 2014 et vient de faire l'acquisition d'un Ipad. Je ne trouve pas l'application Alarme sur App store. La...
merci à Gladys B pour sa prompte réponse.
Il faut effectivement recopier l'adresse "itunes" complète comme indiqué et l'on retrouve l'appli.
(désolé, je m'initie sur l'Ipad !)...
Bonjour, je viens de procéder à la mise à jour de l'appli android 5.2 sur ma tablette.
J'arrive à me connecter mais impossible d'avoir accès au journal et à la liste des...
Désolé, le pb venait de la tablette qui n'obéit pas au doigt et à l’œil (donc au doigt!), en insistant elle a fini par afficher les autres pages (évènements ...)
donc mea-culpa...
Bonjour
Je me demande si j'ai bien fais d'acheter comme alarme Somfy.Comment peut on distribuer une tablette ccomme celle qui est avec l'alarme .Au bout de 2 mois la voila en...
Bonjour Thomas,
Je me sers de la tablette pour consulter le journal des évènements et ne pas mettre en service mon pc pour cette seule opération. Voici le processus/timing...
Bonjour
Je me demande si j'ai bien fais d'acheter comme alarme Somfy.Comment peut on distribuer une tablette ccomme celle qui est avec l'alarme .Au bout de 2 mois la voila en...
J'ai également acheté une protexiom TAB, donc avec tablette,cette dernière a fonctionné 4 mois puis des instabilités sont apparues. Après de nombreuses communications sur le...
Dans la notice, il est préciser "Les rayons des différents détecteurs de mouvement ne devront pas se croiser.", pourquoi ? Le système a des problèmes si 2 détecteurs s'activent...
merci Martial V
Cette explication semble pertinente, elle est différente des précédentes sur le forum. J'ai effectivement 2 détecteurs qui se croisent et il m'est difficile de...
Dans la notice, il est préciser "Les rayons des différents détecteurs de mouvement ne devront pas se croiser.", pourquoi ? Le système a des problèmes si 2 détecteurs s'activent...
Cette question est très bien posée...peut on avoir confirmation de la réponse faite par Pinse57 P. (dans le cas de croisement de détecteurs qui ne sont pas des détecteurs...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom TAB (sans clavier LCD) Est il possible de désactiver l'alarme "coupure secteur" en paramétrant depuis un ordinateur? (à priori cela...
Merci Thomas,
en paramétrant à parti d'un PC ou de la tablette (installateur - réglages avancés). (je n'ai pas de clavier LCD), je comprends qu'il faut mettre la temporisation...