Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme Protexion qui fonctionnait avec une tablette et un PC. Je n'arrive plus à me connecter (défait module IP?). Je recherche un clavier LCD pour...
j'ai une alarme Protexiom blanche de 07/2014.
Je viens d'acheter une télécommande 2 touches ref 2 401 539 Keypop 2 rts G019 249 chez leroy merlin.
en suivant la procédure...
merci Anna B pour votre réponse, effectivement j'avais de mon coté fait des recherches et la télécommande compatible alarme "protexiom" est la référence 2400616. Je vais donc...
bonjour,
j'ai une alarme protexiom de juillet 2014 qui fonctionne avec tablette. J'étais sous livebox et cela fonctionnait très bien. Je suis passé en freebox révolution en...
Bonjour Jean-Paul,
Avez-vous vérifié dans le menu "Réglages généraux" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur que votre système d'alarme soit...
suite à remise à zéro de la carte IP je n'arrive pas à reparamétrer la centrale.Je n'ai pas de clavier avec afficheur (centrale blanche livrée en 2004 avec tablette) la...
Bonjour, je possède une alarme protextiom TAB blanche depuis juillet 2014 et vient de faire l'acquisition d'un Ipad. Je ne trouve pas l'application Alarme sur App store. La...
Bonjour Jean-Paul,
Voici le lien vers l'Applestore pour télécharger votre application:
https://itunes.apple.com/fr/app/alarme-somfy/id488724727?mt=8
Il sera peut-être...
Bonjour, je viens de procéder à la mise à jour de l'appli android 5.2 sur ma tablette.
J'arrive à me connecter mais impossible d'avoir accès au journal et à la liste des...
Désolé, le pb venait de la tablette qui n'obéit pas au doigt et à l’œil (donc au doigt!), en insistant elle a fini par afficher les autres pages (évènements ...)
donc mea-culpa...
Bonjour Jean-Paul
Vous avez déjà poster à ce sujet,http://forum.somfy.fr/questions/817754-protexiom-tab-probleme-tablette merci de répondre sur le même post pour le suivi de...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom TAB (sans clavier LCD) Est il possible de désactiver l'alarme "coupure secteur" en paramétrant depuis un ordinateur? (à priori cela...
Merci Thomas,
en paramétrant à parti d'un PC ou de la tablette (installateur - réglages avancés). (je n'ai pas de clavier LCD), je comprends qu'il faut mettre la temporisation...
Bonjour,
je viens d’acquérir et d'installer une alarme Protectiom TAB chez Leroy Merlin. Ou puis je trouver la doc complète de la tablette qui fonctionne sous Androïd ( pour...