Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Depuis hier mon moteur slidymoove 600 est en panne. Il fonctionne uniquement sur batterie de secours. J’ai vérifié l’alimentation en 230v et le moteur est bien...
Bonjour
Quel est l'âge de votre motorisation ?
Il est peut-être sous garantie.
Hors garantie il faudra le remplacer ou le faire réparer.
Pouvez-vous montrer une...
Bonjour,
Je souhaite faire l'apprentissage de deux nouvelles télécommandes sur un boitier de commande de portail siminor m2550 avec l'option récepteur 433 embrochable.
Je vois...
Bonjour,
je possede un portail coulissant de 5metres de long avec un moteur freevia 600 depuis une semaine le matin le portail s ouvre mais ne se referme pas tout seul mais...
Bonjour,
Allez doucement...
10 ans, le problème peut venir des cellules, de l'électronique ou de l'installation !
Voyez déjà avec ceci :
https://forum.somfy...
Bonjour, sur sgs601
Question 1: ou connecter un contact bouton poussoir?
Question 2: comment commander une serrure électrique et quelles connections utiliser ?
Merci, G.vial
Bonjour,
Cela pourrait être normal.
Il est possible que pour une ouverture piéton, un ordre bref de fermeture soit donné au moteur M2 afin que le M1 ne l'entraîne pas...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail coulissant équipé d'un moteur Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul aléatoirement et surtout la nuit (c'est assez...
Bonjour, lorsque je veux programmer un 3 keygo RTS sur mon portailAxovia, cela m annule les autres télécommandes deja programmees.(ttes les 3 achetées en même temps je...
Bonjour,
Le compteur de télécommandes utilisées est peut-être à Toc, ce qui peut produire ce phénomène.
Faites une RAZ avec effacement des télécommandes.
Puis...
Bonjour,
Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x.
J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça...
Bonjour,
il y a une vis torx sous l'appareil pour permettre le démontage, chez moi la clé T20 est trop petite et la T25 trop grande, est ce une vis torx spéciale ?
cdt...
Bonjour, apres avoir réussi l'auto apprentissage de mon nouveau moteur de portail Slidymoove 600, mes 3 telecommandes ne fonctionnent pas. J'ai donc essayé une RAZ pour cela je...
Bonjour, la carte mère de mon gyrophare a grillée et je cherche à la remplacer mais je ne sais pas qui contacter pour obtenir une réponse et faire le remplacement au plus vite...