Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème.
Récemment...
Bonjour,
Pouvez-vous montrer des photos des cartes des cellules recto/verso ?
Pouvez-vous mesurer la tension présente sur leurs bornes raccordées ?
Ainsi que sur les...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...
Bonjour,
Mon portail est en defaut cellule photoélectrique, il est installé depuis 3 ans.
Le portail s'ouvre bien mais il se referme pas.
J'ai démonté les cellules (...
Bonjour,
Le voyant rouge est allumé en permanence si :
-- Les deux cellules sont bien alimentées en 24 V.
-- les deux cellules sont bien alignées.
-- Sont propres et en...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...
Bonjour,
Je crois que Somfy ne remplace plus les télécommandes, surtout après 8 ans d'utilisation.
La télécommande devient une pièce d'usure non garantie.
Dans votre...
Bonjour,
Lorsque je lance un auto apprentissage de mon moteur GDK1100, la porte s'ouvre de 40 cm puis s'arrête. la lumière "éclairage" clignote. Je referme la porte à l'aide...
Bonjour,
Quel modèle de porte ?
Est-elle bien équilibrée ?
Il peut exister un réglage de galets à modifier pour porte manuelle ou motorisée.
Montrez plusieurs...
Bonjour,
Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus.
J'ai nettoyé les cellules.
Le voyant statut est allumé en rouge.
Le voyant fermeture est allumé en vert.
Lorsque j'appuie...
Bonjour,
Après avoir essayé de connecter mon HR kit liberty 12/24V à ma motorisation de garage Somfy Keasy 5, je vous sollicite pour un conseil sur les branchements...
je voudrais remplacer ma motorisation portail SGA 6000 par une evolvia 400 : j'ai vu que les entraxes des moteurs à fixer sur les piliers sont identiques, par contre la...
Bonjour
Après installation d un visiophone V500 nous arrivons à ouvrir le portail via la touche portail sur l ecran d accueil.
Mais nous n arrivons pas à ouvrir le portail...
Bonjour,
Faut pas être médisant !
Il n'y a aucun défaut connu sur ce sujet.
Avez-vous simplement ré-associé la nouvelle platine du Freevia avec le V500 ?...
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Bonjour,
Je n'arrive pas à changer l'adresse mail de connexion au forum.
Lorsque j'essaie de la changer et que je clique sur modifier, j'arrive sur une page de connexion...