Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Le portail ne s'ouvre pas et affiche détection d'obstacle, mais il n'y a rien. Le réglage de force est au maximum et je pense que la carte électronique est détériorée.
Bonjour
Pouvez-vous faire des photos comme plus haut de la carte dans son boîtier ?
Et de la face avant du boîtier ?
C'est bien les batteries du système solaire que...
Bonjour à la communauté, aux techs et aux experts,
Voici ma configuration :
- Portail à 2 vantaux
- Boitier de commande
- 2 moteurs Axovia Multipro
Suite à des...
Le portail ne s'ouvre pas et affiche détection d'obstacle, mais il n'y a rien. Le réglage de force est au maximum et je pense que la carte électronique est détériorée.
Bonjour,
Mon portail reste en position ouvert et le feu clignote sans s'arrêter.
J'ai essayé de faire un reset mais impossible.
J'ai coupé l'alimentation et débranché la...
Bonjour,
Je peux faire l’acquisition d’une motorisation de portail Somfy Evolvia Star XL, mais mes poteaux sont de travers et ça me donne une cote a de 34cm.
Avec vous des...
Bonjour,
Tout fonctionne correctement, mais la LED, après son illumination et une temporisation de 30 secondes, ne s'éteint pas et reste en veilleuse (intensité basse).
Cela...
Bonjour,
Mon portail ne se ferme pas complétement quand il fait froid (- 3° environ) : le second vantail s'arrête quand le premier arrive en butée et l'éclairage s'éteint alors...
Bonjour,
Les moteurs de notre portail malfonctionne par temps pluvieuse.
Nous avons déjà changé la carte éléctronique l'année dernière et verifié l'alimentation et...
Bonjour,
comment faire la RAZ du boitier pour permettre un nouveau réglage de l'ouverture. La notice mentionne un "appui de 2 s sur le bouton de
l’électronique de...
Bonjour,
Si vous avez la notice qui en principe est fournie avec ce boîtier, la remise à zéro/effacement des réglages qui y est décrite se fait avec la télécommande placée au...
Bonjour,
je recherche deux butées noires (ou plus car j'ai 4 vérins ) qui se trouvent sur le vérin SGS501 qui permettent la fin de course pour l'ouverture des vantaux.si...