Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM GSM. Je voudrais savoir si les détecteurs de mouvement 1875138C sont compatibles. car un de mes détecteur vient de rendre l'âme. Ces...
Bonjour,
Alarme PROTEXION ULTIMATE GSM
BOX FIBRE NB8 de SFR
Je viens de remplacer max box SFR PLUS par unebox SFR FIBRE NB8. Visiblement elle fait de l'IPV4/IPV6. J'ai...
Bonjour,
j'ai un systeme SOMFY GSM Ultimate. Pour relier ma centrale / Sirène intérieure au courant et à l'internet j'ai du la mettre dans mon bureau. Le bruit qu'elle fait en...
Bonjour,
Suite à l'installation de ma sirène extérieure, je suis un peu surpris de son comportement. Si j'ai bien les 3 BIPs à la mise en marche, je n'ai aucun BIP à l'arrêt...
Bonjour,
Merci Jean-luc pour la réponse. Au final, je pense que j'avais plutôt des soucis de transmission avec mes télécommandes. Tout à l'air OK maintenant si je me...
Bonjour,
Je viens de déballer ma sirène extérieure de mon système ULTIMATE GSM. Je constate qu'il n'y a pas de chache pour les 4 piles alors que je vois des ergots visiblement...
Bonjour,
J'ai remplacé mon système PROTEXIOM7 par un système ULTIMATE GSM. Dans ce forum on m'a expliqué que la sirène/centrale intérieure ne pouvait pas être réutilisée en...
Bonjour,
je vois dans la documentation de l'alarme : "Le secteur doit bien alimenter le module GSM" dans le paragraphe "Commande à distance par SMS avec le module GSM" ... Je...
Bonjour
"sans fil", ça veut dire pas de fil entre le transmetteur et les divers détecteurs, claviers, ou autre sirènes.
Maintenant, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le...
Bonjour,
Je suis équipé d'un ancien system PROTEXIOM7 dont le transmetteur et la sirène extérieur on rendu l'âme. Je viens d'acheter un système ULTIMATE GSM. Afin d'avoir...
Merci MC ... c'est un peu ce que je craignais ..
J'avais mis ma centrale en hauteur dans la cage d'escalier pour une meilleure diffusion de la sirène, y ajouter l'alimentation...
Bonjour,
Si j'achète une solution Protexion ultimate GSM puis je récupérer mes télécommandes et mes détecteurs déjà installés avec mon alarme Domis Protexion 7 de 1998...
Bonjour,
Suite à divers soucis tracé dans les post suivants (https://forum.somfy.fr/questions/2040889-impossible-connecter-transmetteur#answer_4769384 et https://forum.somfy...
Bonsoir,
C'est hélas le problème. Alarme arrêtée, je peux déclencher les switchs individuellement (off prolongé via la télécommande, j'enfonce les 2, j'en lâche un après 2...