flavien H.
Membre depuis le 05/07/2015
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débrayage impossible GDK1100
Bonjour, Pour commencer, meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2025. Je viens d'installer un moteur GDK1100 en lieu et place d'un moteur GDK4000 datant de plus de 20ans... -
Adresse IP changée
Bonjour, A Plusieurs reprises l'adresse de mon alarme PROTEXIAL IO change d'adresse même en décochant la case DHCP. Je configure mon adresse à 192.68.0.205 avec un masque de...Bonjour Flavien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Carte personnalisée PROTEXIAL invalide?
Bonjour, Comme je n'arrivais plus à me connecter à mon alarme PROTEXIAL IO de puis mon PC ou smartphone, j'ai suivi la procédure d'initialisation de la carte IP. J'ai récupéré...Bonjour Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur votre alarme avec la console PC. Aller dans "Carte d'authentification", puis en bas cliquer sur "Regénérer", ensuite... -
probleme clavier de commande 1875063
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon boitier de commande ne permet plus d'activer ou désactiver mon alarme (installée en 2014: 2ans) (remplacement de ma centrale début 2016...Bonjour Flavien, Votre box ADSL est-elle situé à proximité de votre centrale ? Si oui votre problème pourrait venir de là. Vous pouvez essayer de l'écarter voir de la... -
Clavier de commande ne commande plus l'alarme?
depuis 2 jours, mon clavier de commande non LCD ne met plus en marche l'alarme. Aucune erreur dans l'historique des évènements. En changeant les piles, l'alarme a bien recu le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour essayez de l'enlever et de le réenregistrer. Si ca ne fonctionne pas, attendez la réponse d'un Yellow. -
z:sys centrale?
Bonjour, Lorsque je reçois le message "défaut caméra z:sys centrale" je remarque que l'IP de ma caméra a changé. Pour remédier au problème, je dois couper l'alimentation 220v...
