Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Jai connecté mes cameras ext 4 et 1 inter il y à 4 mois et la d'un coup j'ai perdu 3 cameras ext et ensuite la totalités.
Ma wifi box fonctionne très ben et un reset...
Chére communauté
Je viens d'acheter la somfy one.
Chez castopersonne n'a pu me renseigner
La doc sur le site est minimaliste
Avant d'ouvrir la boite je voudrais en savoir...
Bonjour
Après avoir connecté ma caméra OC100 sur Tahoma, j'arrive à voir les vidéos et les enregistrements sur mon Iphone sans problème en 3/4G ou Wifi.
Par contre en me...
Bonjour,
J'ai tout d'abord branché la caméra sans avoir insérer la micro SD car je n'ai pas vu le document qui précisait de l'insérer avant la mise sous tension (a revoir un...
Bonsoir
le voyant rouge est le voyant power.
La clé Wifi renseignée est-elle la bonne (erreur lors de la saisie) ?
Au dessus du voyant PWR il y a un voyant LINK est-il...
Mon visiophone V400 RTS ne déclenche plus l'ouverture de mon portail SGA 600. Seule la télécommande à distance déclenche l'ouverture du portail. Le visiophone émet un bip sonore...
Je viens d'installer mon boîtier TaHoma mais je ne peux pas le configurer le message mis à jour du boitier s'affiche. Comment puis je faire cette mise à jour.
Merci d'avance.
Bonsoir,
Il faut faire un RST de Tahoma en suivant la procédure ci-dessous, le RST va forcer la mise à jour automatiquement.
1 - débrancher électriquement la box (la...
Bonjour,
on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-)
Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...
Bonjour,
on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-)
Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...
Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse, pouvez vous me dire quels sont les éléments compatible pour lancer une détection sans avoir à recourir au capteur de la caméra ?
Bonjour
Ma maison est équipé de 9 volets roulants avec télécommande telis 4RTS. Cette nuit 5 volets étaient fermés, 3 en position My et 1 en position intermédiaire. Les neufs...
Bonjour,
on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-)
Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...
Bonjour,
Je reviens sur mon post pour une petite question sur le paramétrage de la caméra. En effet, maintenant que tout fonctionne, je voudrais savoir comment on peut...