Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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L'equipement io-homecontrol est en mode "manu"?
Bonjour, Lors de la configuration sur ma Tahoma de 2 stores extérieurs, je n'ai pas trouvé de point de commande correspondant à mon modèle de télécommande (Situo 5 io Pure2)...Bonjour Christophe, Pouvez-vous me mettre ici une photo de la commande individuelle que vous possédez pour vos moteurs ? Bonne journée, -
TAHOMA & HOMEKIT : le lien ne se fait plus depuis la dernière MAJ, une solution ?
Bonjour, J'ai effectué une MAJ sur ma Tahoma hier soir, et depuis je ne peux plus contrôler mes Stores. mes autres accessoires connectés sont toujours visibles sur Homekit...Bonjour Damien, J'ai fais le nécessaire. Je vous invite à supprimer le pont dans l'application Maison s'il y en a un de présent. Et de recommencer l'appairage ensuite... -
TAHOMA & HOMEKIT : le lien ne se fait plus depuis la dernière MAJ, une solution ?
Bonjour, J'ai effectué une MAJ sur ma Tahoma hier soir, et depuis je ne peux plus contrôler mes Stores. mes autres accessoires connectés sont toujours visibles sur Homekit...Bonjour Jorge, Avez vous supprimer le pont dans l’application Maison et recommencé la configuration depuis l’application Tahoma ? Bonne journée, -
Suppression micromodules Zwave fantomes ?
Bonjour, Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...Bonjour Julien, J'ai fait le nécessaire. Bonne journée, -
TaHoma led vert toujours allumé
Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .Bonjour Laurent, Tout devrait être rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
connexion box tahoma?
Bonjour, J'ai une box tahoma que je pense avoir connecté il y a quelques mois sans avoir pris le temps depuis de connecter mes volets. Je ne peux plus y accéder. On me demande...Bonjour Sylvain, Il faut bien vous connecter avec votre compte en Gmail, car c'est avec ce mail que vous avez activé votre Tahoma. Bonne journée, -
accès impossible à tahomalink depuis PC
Bonjour, Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...Bonjour Gauthier, Je vois que vous avez réussi a vous connecter depuis un PC hier. Bonne journée, -
Switch connecté mais impossible d'y rajouter des equipements
Bonjour, suite à un déménagement j'ai acheté un switch il y a quelques jours pour y connecter un système domotique Somfy + PAC Atlantic Alfea Extensa duo déjà en place dans...Bonjour Jeroen, Seule les PAC Alfea Extensa duo avec la dénomination 'AI' sont compatibles Tahoma. Il semblerait donc que votre modèle ne soit pas compatible avec la Tahoma... -
Ma tahoma clignote rouge
Bonjour, Malgré deux reinitialisations ma tahoma clignote rouge. Pas de soucis pour piloter la maison. Que dois je faire? Merci,Bonjour Angélique, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Volet qui ne répondent pas
Bonjour, J’ai installer mon boîtier tahoma et ajouter le 1er volet via l application en rts il apparaît bien sur mon application mais il ne réagit pas quand j’ordonne de...Bonjour Julien, La box est actuellement déconnectée. Pouvez-vous la reconnecter ? Bonne journée,
