Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910)
J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..
Je vous remercie par...
Bonjour,
J'ai 2 porte de garage rollixo io. l'une d'elle n'est plus pilotable par les télécommandes, mais les boutons du rollixo fonctionnent correctemment. Je ne trouve pas la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à déclarer mon moteur de portail Elixo 500 io dans Tahoma malgré plusieurs tentatives.
J'ai essayé toutes les techniques présentées dans ce post...
Bonjour Rémy,
J'ai lancé la synchronisation de votre Tahoma.
Je vous invite à refaire à nouveau suppression de toutes les télécommandes dans l'électronique moteur puis...
Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...
Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...
Bonjour,
voici mon soucis , je voudrais changer mon adresse mail pour la réception des alertes pour une tahoma.
J'arrive bien à rentrer ma nouvelle adresse et donc un mail...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le second vantail ne ferme pas complètement par température inférieure à 10°. Plus tard dans la journée, le portail ferme correctement...
Bonjour Didier,
Excusez-moi, nous ne sommes pas forcément toute la journée sur le Forum c'est pourquoi vous n'aurez pas systématiquement une réponse dans les heures qui...
Bonjour,
Je n’arrive plus à programmer les voler avec ma boxf somfy j’ai une installation d’une nouvelle box Orange car j ai eu la fibre mais ça a marché un certain temps...
Bonjour Maurice,
Merci pour le PIN. Votre box ne communique plus avec nos serveurs.
Il est nécessaire que vous fassiez un Reset de la Tahoma et que vous changiez le câble...
Bonjour,
depuis quelques jours mon login et mon mot de passe ne sont plus acceptés sur l’application Somfy.
Je n’ai strictement rien changé pourtant !
Pouvez-vous me dire...