Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Benoit, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Désinstaller cozytouch sur thaoma
Bonjour, Je voudrais désinstaller mon cozytouch de ma tahoma Je vous joins une photo de mon cozytouch et une photo de ma tahoma Merci,Bonjour Hervé, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
enregistrement de la BOX TAHOMA neuve jamais activé
Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer la BOX TAHOMA neuve jamais activé, le code Pin est 1204-6391-4286, Pourriez vous m'aider. Merci,Bonjour Yannick, Je vous ai renvoyé le lien vers d'activation de votre box. Je vous invite à cliquer sur le lien dans les 24h afin de finaliser l'activation. Bonne journée, -
Remise à zéro et réglage de course sur somfi smoove io
Bonjour, Je viens d'effectuer une remise a zéro plus le réglage des fin de courses mais quand j'arrive à l'étape où il faut appuyer sur my et monter ou my et descente...Bonjour Christophe, Quelle est la taille de votre volet ? Connaissez-vous le modèle du moteur installé ? Bonne journée, -
Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play
Bonsoir je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application la nouvelle interface...Bonjour Edith, Il est nécessaire de faire une remise à zéro de votre module IP comme indiqué dans cette vidéo . Bonne journée, -
Nom de domaine : erreur ou inexistant
Bonjour, Samedi matin : accès possible à distance à la centrale. Samedi après-midi : fini. Message d'erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre...Bonjour Philippe, Est ce que vous arrivez à vous connectez en local via l'adresse IP de votre centrale ? Bonne journée, -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?
Bonjour, je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que faire? pouvez-vous la désactiver...Bonjour Steve, Votre box est bien activée, je me permets de vous faire un mail. Bonne journée, -
Portier v300: écran noir, hs ?
Bonjour, J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus. L'écran reste noir, aucun son n'est émit. Seuls les boutons du...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Suppression équipement dans la Tahoma impossible ?
Bonjour, Après avoir essayer d'appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu'il m'est impossible de...Bonjour Jean Jacques, Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le numéro PIN de votre box? Bonne journée, -
Reglage fin course sans perdre les programations
Bonjour, Mon habitation est équipée de volets roulants io ainsi que plusieurs autres équipements associés à une box tahoma avec plusieurs gestions de programmation. Il faudrait...Bonjour Emmanuel, Seriez-vous me dire le modèle de vos moteurs ? Bonne journée,
