Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède 4 télécommandes Keytis-NS-2-RTS, et tout fonctionnait bien. Soudainement 2 des télécommandes ont été désactivées. Impossible d'ouvrir le portail avec ces 2...
Bonjour Jean-Marie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, peut on changer les engrenages sur les moteurs passeo s200, le moteur tourne mais en buté il continue et l'engrenage saute. Existe t il toujours des pièces de rechange...
Bonjour,
Je me connecte à l application mobile TaHoma.
Impossible de me connecter, réponse : Activez votre box TaHoma.
Je clique ok
Je m identifié en ligne sur somfy...
Bonjour Sébastien,
Le tahoma est bien activé à votre nom mais avec une adresse mail différente que celle utilisée pour le Forum.
Je vous envoi un mail.
Bonne journée,
Bonjour Patrice,
Effectivement, il ne sera pas possible de brancher votre produit sur la sortie flash. En revanche, il est possible de le faire via la sortie Light cependant...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'un box Tahoma, la box semble toujours être activée.
Pourriez-vous dissocier cette box de l'ancien...
Bonjour , suite au remplacement horloge Somfy Chronis IB par Chronis Smoove IB+ , je ne parviens pas à la faire fonctionner . Quand je pose la nouvelle horloge , aucun volets ne...
Bonjour Pascal,
Afin de bien récapituler si je comprends vous possédez en commande générale une Chronis IB ref1805024.
Votre question est de savoir si vous pouvez remplacer...
Bonjour , suite au remplacement horloge Somfy Chronis IB par Chronis Smoove IB+ , je ne parviens pas à la faire fonctionner . Quand je pose la nouvelle horloge , aucun volets ne...
Bonjour Christian,
Si je récapitule, en manuel les volets ne bougent donc pas. Cependant si vous programmez par exemple une heure de montée est ce que cela fonctionne?
De...
Bonjour, a tous
J'ai un soucis avec ma tahoma les volets fonctionne en mode individuel dessus mais ne fonctionne plus en mode scénario.
Voici mon PIN:1216-1893-0857...
Bonjour
Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY.
Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je...