Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...Bonjour, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Nouvelle adresse mail
Bonjour, Je dois changer d’adresse mail. Mon ancien mail est toujours lié. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Cordialement Merci,Bonjour Stéphane, Pour faire cela, il me faudra le PIn de la box. Bonne journée, -
Kit de connectivité déjà lié à un autre compte
Bonjour, Je reçois ce message lorsque j'essaie d'appairer mon kit de connectivité acheté sur Leboncoin. Pouvez vous faire le nécessaire svp? Le pin : 2106-9500-6133 Merci,Bonjour William, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Changer email identifiant sur Tahoma classic
Bonjour, Je dispose d'un box rail din Tahoma avec un identifiant (email) différent de celui (principal) utilisé sur mon alarme Home Alarm (mon email "principal" étant à...Bonjour Stanislas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialisation de ma box connexoon ?
Bonjour, pouvez vous me réinitialiser ma box PIN:0829-9433-9625? Je ne sais plus à quel compte elle est rattaché. Cordialement Merci,Bonjour Thibaut, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Baptiste, Meme en supprimant et réinstallant l'application ? Bonne journée, -
Fourniture bouton central télécommande keygo
Bonjour, Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...Bonjour Ludo, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réinitialiser ma box svp ?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser ma box sous pin : 2052 2500 6493 D'avance merci Cette demande fait suite à un Souci de tahoma switch qui faisait des anomalies à...Bonjour Marc, Nous vous invitons à vous rapprocher du service technique afin qu'il puisse vous aider pour manipuler en direct. Bonne journée, -
Resynchronisation station TaHoma V2 Box ancien utilisateur encore rattaché à la box
Bonjour, L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le...Bonjour Julien, Ce PIN n'existe pas. Bonne journée, -
Resynchronisation station TaHoma V2 Box ancien utilisateur encore rattaché à la box
Bonjour, L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le...Bonjour Chloé, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
