Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...
Bonjour Stéphane,
Le nécessaire a été fait. Je vous invite à vous rendre sur Tahomalink.com et de faire activer ma Tahoma. Suivez la procédure, une fois celle-ci validée...
Bonjour,
L'accès local à l'alarme Protexiom fonctionne.
L'accès distant non en https :443.
J'ai vérifié les port 80 et 443 c'est OK.
En saisissant https://soler...
Bonjour Thierry,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
Bonjour, j'ai acquis un appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n'arrive pas à l'activer car l'ancien...
Bonjour,
depuis plus d’une semaine l’appli Tahoma sur iPhone ne se lance plus, la page d’accueil à fond jaune se lance avec le rond qui tourne et le message « Building...
Bonjour,
suite à un changement de téléphone,je n'arrive plus à me connecter à mon appli. lorsque je rentre mes identifiant l'appli me demande d'activer mon compte via le mail...
Bonjour,
Sur le model de moteur exavia star ( à vérins ), il y a deux petites "résistances" noires ( des inductances fixes axiales d'après mes recherches ).
Elles sont reliées...
Bonjour Vik,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour, je ne parviens pas à appairer les boutons 4 de mes deux telecommandes keytis 4rts avec le micro recepteur d'éclairage Somfy qui fonctionne bien avec poussoir; les...
Bonjour Yogi,
Le Reset se fait sur le bouton Prog du récepteur. Et en effet, tout ce qui est associé à ce Prog sera supprimé et devra être ré-appairé.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai acheté chez Castorama il y a un an environ un visiophone V300. Comme un certain nombre apparemment, la platine de rue ne sonne plus .
Ceci apparait d'une façon...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...