Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Activation boitier Tahoma - PIN ?
Bonjour, Quand je tente d'activer le boîtier Tahoma, j'obtiens le fameux message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Le PIN 2060-1954-4459 Pouvez-vous...Bonjour Nicolas, Non il vous faut Tahoma 3.0. Bonne journée, -
Delai de livraison
Bonjour, J ai commandé un portier video depuis 9 janvier 2024 et une livraison pour fin fevrier me semble t il lors de la commande. A ce jour elle est toujours en preparation...Bonjour Michel, Nous sommes désolé, le réassort à pris plus de temps que prévu, livraison prévu la semaine du 25 Mars. Bonne journée, -
Probleme activation Box domotique Switch
Bonjour, J'ai souhaité enregistrer ma box switch et n'ai jamais recu le mail d'activation sur ma boite mail. L'espace tahoma connect me demande de vous contacter Mon pin...Bonjour Sébastien, de quelle couleur est l'application que vous utilisez ? Bonne journée, -
Problème adresse mail compte TaHoma Switch ?
Bonjour, Problème de connexion avec la TaHoma switch suite à un changement d’adresse mail code Pin 2041 4041 1104 Merci de réinitialiser afin que je puisse utiliser...Florian, C'est bien l'application Jaune avec maison blanche que vous utilisez ? Bonne journée, -
Bonjour Joël, Vous pouvez nous joindre au 0820 055 055. Bonne journée,
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Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Clément, Oui, le 26 Mars. Nexity vous invite à le faire à partir de cette date, avant ça se sera via l'application Eugénie uniquement. Bonne journée, -
Perte accès email conexoon
Bonjour, Nous disposons d’une box conexoon pour gèrer les volets, mais n’avons pas access à l’email associé au compte qui est celui de l’ancien propriétaire de la maison…...Bonjour Jeremie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Problème adresse mail compte TaHoma Switch ?
Bonjour, Problème de connexion avec la TaHoma switch suite à un changement d’adresse mail code Pin 2041 4041 1104 Merci de réinitialiser afin que je puisse utiliser...Bonjour Florian, Pouvez vous simplement vous connecter à l'application avec mail et mot de passe et me dire si tout est ok cette fois ? Bonne journée, -
Suppression module impossible
Bonjour, Depuis 15 jours mes modules Z-Wave ne sont plus accessibles sur ma Tahoma V2. Je voulais les supprimer pour les réinstaller mais impossible. Avez-vous une solution...Bonjour Loic, Je vous confirme que c'est bien ça qui vous a bloqué. Bonne journée, -
Réinitialiser Tahoma rail din d'occasion
Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma rail din d'occasion. Serait-il possible de reset pour que je puisse l'utiliser SVP. Voici le code pin : 1003-9672-4586 Merci,Bonjour Karl, Je me permets de vous envoyer un maiL. Bonne journée,
